to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Kargo Teslimatında Eksik Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Hızlı Çözüm Talebi
Gratis’ten pr37997731 numaralı siparişim 26.10.2026 saat 10:58’de tarafıma teslim edildi. Ancak kargo kutusunu açtığımda Wella Koleston Intense saç boyası, L'Loreal Paris Revitalift Clinical SPF güneş kremi, Benri 750 ml duş jeli ve Nivea kadın stick deodorant ürünlerinin hiçbirinin kutudan çıkmadığını gördüm.
Ayrıca aynı siparişimde yer alan oksidan ürünüm patlamış haldeydi ve duş jeli akmış durumdaydı. Kargodan hem eksik hem de hasarlı ürünle mağdur edildim. Kutu içinden herhangi bir fiş de çıkmadığı için içerik kontrolünü yalnızca eksik ve hasarlı ürünler üzerinden yapabildim.
Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ancak net bir geri dönüş süresi belirtilmedi. Sürecin belirsizliği ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle kamera kayıtlarının ve kargo kilo kayıtlarının incelenerek eksik ürünlerimin acilen tarafıma yeniden gönderilmesini ya da eksik ve hasarlı ürünler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 27.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
