Gratis'ten Siparişimin 15 Gün Sonra Teslim Edilmemesi Ve Yüzde 50 İndirim Talebi

11 Ekim 2026 tarihinde Gratis'ten birkaç kozmetik ürün için toplam 794,50 TL tutarında pr37698841 numaralı siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada “teslim edilemedi” olarak görünüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde teslim edileceği söyleniyor; ancak herhangi bir ilerleme olmuyor, ne ürünler elime ulaşıyor ne de net bir bilgi veriliyor. Bu kadar uzun süre beklememe rağmen bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur hissediyorum.

İndirim döneminde aldığım bu ürünlerin aynı avantajlarla tarafıma acilen gönderilmesini, eğer gönderilemiyorsa ödediğim tutarın iade edilerek bana en az yüzde 50 indirim hakkı tanınmasını talep ediyorum.