Gratis Online Siparişlerinde Tester Eksikliği Ve Geciken Teslimatlar

Uzun süredir Gratis’in online mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum, ancak siparişlerimin hiçbirinde kargolarıma tester eklenmiyor. Etrafımdaki insanlar çok daha az alışveriş yapmalarına rağmen gönderilerinde sürekli tester bulunurken, benim sık alışveriş yapmama rağmen hiç tester gelmemesi beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve kendimi müşteri olarak değersiz hissediyorum.

Son olarak 24.10.2026 tarihinde pr38093229 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişim de dahil olmak üzere siparişlerim çoğu zaman oldukça geç teslim ediliyor. Tester konulmaması ve teslimatların gecikmesi konusunda daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hatırladığım kadarıyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu son siparişimle birlikte kargoma uygun herhangi bir tester eklenmesini ve bundan sonraki alışverişlerimde de diğer müşterilerle eşit şekilde tester gönderilmesini istiyorum. Ayrıca sipariş teslimat sürelerinin de makul bir seviyeye çekilmesini ve yaşadığım bu memnuniyetsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.