Platinum+ Üyesi Olarak Gratis Siparişimin Gecikmesi Ve Tester Eksikliği

06 Kasım 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 3.253,50 TL tutarında, 20 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Ankara merkezde oturmama rağmen daha önce de siparişlerimin bana ulaşması 10 günü bulmuştu. Şu anda da üzerinden 24 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmemiş durumda görünüyor. En geç 5 gün içinde şehir dışına çıkacağım için ürünlerimin zamanında elime ulaşamayacağından endişe ediyorum.

Uzun süredir Gratis’ten düzenli olarak alışveriş yapan bir Platinum+ üyesiyim ve her seferinde ciddi tutarlarda siparişler veriyorum. Buna rağmen bana hiç tester ürün gönderilmiyor. Çevremdeki kişiler her siparişlerinde tester aldıklarını söylerken, ben defalarca alışveriş yapmama rağmen bir kez bile tester gelmemesi beni hem üzüyor hem de mağdur hissettiriyor. Son siparişimde de 3.5 bin tl’ye yakın tutarda ürün aldım, umarım bu kez kutunun içine tester eklenir.

Siparişlerimin Ankara merkezde olmama rağmen bu kadar geç hazırlanması ve gönderilmesi konusunda açıklama yapılmasını, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve bu siparişimde tester ürünlerin de eklenmesini talep ediyorum. Düzenli bir müşteri ve Platinum+ üyesi olarak kendimi değerli hissetmek ve diğer müşterilerle aynı şekilde hizmet almak istiyorum.