to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım ürünüm bana ulaşmasını istiyorum
Değerli Müşterimiz, 24.11.2024 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sayın Gratis yetkilileri siz benimle dalgamı geçiyorsunuz 3 gün önce arayıp ürününüz PTT Kargo ile gönderim yapılacaktır dediniz bugün ise para iadesi yapılacağını söylüyorsunuz benim aldığım ürünleri bugün içinde bana geri kargolamazsanız yarın gidip sizi Tüketici Hakları şikayet edeceğim her aradığınızda ürünleri elime ulaştıracağınıza söylediniz buradan herkese söylüyorum Gratis bizim ürünlerimizi göndermek istemiyor çünkü aldım ürünün fiyatı şu anda 1000 lira üstü ben 400 liraya aldım
22 Kasım 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden, mağazadan teslim al seçeneğiyle 422,5 TL tutarında pr26476329 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bugün 25 Kasım 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma süreci dahi başlamamış durumda. Mağazadan teslim s...
22 Kasım 2025 tarihinde Gratis üzerinden Eklips pembe kedili çocuk peluş kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: pr26479142. Ödemem online olarak alındı ve kartımdan sorunsuz şekilde çekim yapıldı; ancak sipariş durumum hâlâ 'Sipariş alındı' olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi geçmedi. Bu ürünün...
19 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr26422215 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargolama ya da hareket bilgisi yok. 273 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili tarafıma ne bir bilgilendirme...
19 Kasım 2025 tarihinde Gratis sitesi üzerinden verdiğim pr26427924 numaralı siparişimin üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak gözüküyor. Günlerdir hiçbir ilerleme yok ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem markanın itibarını ve güvenilirliğini zed...
15 Kasım’da Gratis’in online mağazasından kozmetik ve kişisel bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Bugün 22 Kasım olmasına rağmen pr26376885 numaralı siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum. Yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişimin en kısa sürede karg...
Yorumlar