Gratis Siparişim Alındı Durumunda Günlerce Bekliyor

Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 8 Kasım’da iki adet takma kirpik, bir Flormar eyeliner ve bir ruj siparişi verdim. Aradan dört gün geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor.

Daha önceki bir siparişimde de aynı şekilde yaklaşık bir hafta boyunca “alındı” olarak bekletilmişti, bu nedenle aynı sorunu tekrar yaşıyor olmak beni gerçekten yoruyor. Bu siparişimin de acelesi var, bir an önce elimde olması gerekiyor.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Siparişimin (pr38654885) bekletilmeden hemen kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.