to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişinde Tester Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
05.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim siparişte toplam 5 adet ürün satın aldım. Gratis’ten yaptığım önceki alışverişlerimde her zaman en azından bir adet tester gönderilirken, bu siparişimde bir tane bile tester gönderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram D236HA32’dir. Tester beklememin sebebi, Gratis’in uzun süredir online alışverişlerde tester göndererek müşterilerini memnun etmeye alışkın hale getirmesi ve benim de buna güvenerek sipariş vermemdi. Ancak bu siparişte hiçbir tester gönderilmedi ve konu hakkında da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem tester gönderilmemesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu aşamadan sonra, siparişimle birlikte gönderilmesi gereken testerların tarafıma ulaştırılmasını ve müşteri hizmetleri tarafının da yaşanan aksaklıkla ilgili bana açıklama yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
