to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’te Yanlış Ürün Teslimi Ve Etiket Sorunu
06.11.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim online siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Bana, düşük meblağlı ve başkasına ait olduğunu düşündüğüm, içeriği bana ait olmayan bir paket teslim edildi ancak kargo etiketinde benim adım yazıyor. Yani sistemde siparişim teslim edilmiş görünüyor olsa da bana ait ürünler değil, başka birine ait ürünler gönderilmiş durumda.
İlgili sipariş numaram PR38472365’tir. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi ve kendi siparişime ait ürünlere hâlâ ulaşamıyorum. Hem teslimatın yanlış kişiye ait olması hem de etiket üzerinde benim ismimin yazması nedeniyle güvenlik açısından da endişe duyuyorum.
Gratis’ten, siparişimde yer alan gerçek ürünlerin tespit edilerek en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu karışıklığın nasıl yaşandığına dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 09.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hiçbir çözüm sunmadılar. Müşteri hizmetleri ile görüşmem çok olumsuz geçti çok amatörce ve saçmalık doluydu.
Çözüm sağlandı diye mesaj geldi asla çözüm sağlanmadı terbiyesizlik bu
