to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi Acil Yardım İstiyorum
Gratis üzerinden 14 Haziran tarihinde Romand markasına ait iki adet dudak ürünü için kampanyalı olarak sipariş verdim. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ yalnızca “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, siparişim ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi.
Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım için bu gecikme beni fazlasıyla mağdur ediyor. Ürünlerimin bir an önce elime ulaşması gerekiyor; ancak kargolama sürecindeki bu belirsizlik sebebiyle planlarımı yapamıyorum. Sipariş numaram PR33156331’dir.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Şikayet yayınlamama rağmen müşteri hizmetlerinden bana ulaşan hiç kimse olmadı ve üstelik ben müşteri hizmetlerini aradığımda boşta müşteri temsilcisi olmadığı söylendi.
Değerli Müşterimiz, 19.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Yardımlar ve geri bildirimler için teşekkür ederim. Temsilciniz siparişimin aciliyeti olduğunu not aldığına dair bilgi verdi ve özür diledi. Bekleme sürecindeyim kargomla alakalı henüz bir gelişme olmadı, olduğu zaman güncelleyeceğim.
