to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Hareketsiz, Kargo Bekliyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
12’sinde Gratis uygulaması üzerinden pr33142246 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ödemem kredi kartı ile alındı ancak sipariş durumum yaklaşık 1 haftadır uygulamada sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor ve kargoya verilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim fakat kimse net bir bilgi vermedi ve sorunuma yardımcı olunmadı. Hem ödemenin alınmış olması hem de bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişte hiçbir hareket olmaması beni mağdur ediyor.
Siparişimin acilen onaylanıp hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
