Siparişim 7 Gün Boyunca Hazırlanıyor Aşamasında Takıldı

13.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33153371 numaralı siparişimle iki adet ürün (ürün kodları 10028485 ve 10202452) satın aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.

Acil olarak ihtiyacım olan bu ürünlerin bu kadar süre hiçbir işlem yapılmadan beklemesi büyük bir sorumsuzluk olarak görülmektedir. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve buna rağmen siparişimin durumunda hiçbir ilerleme olmaması mağduriyet yaratıyor.

Siparişimdeki ürünlerin hiç vakit kaybetmeden hazırlanarak en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.