to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Tesliminde Zorunlu Ek Alışveriş Şartı
Gratis uygulaması üzerinden 24 Haziran tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram pr33486201. Teslimat noktasını İstanbul Güngören Kale Center AVM’deki Gratis mağazası olarak seçtim.
Bugün siparişim mağazaya ulaştığı bilgisini aldım ve kargomu teslim almak için mağazaya gittim. Mağazada önce bir süre bekletildim, ardından çalışanlar kargomu teslim edebilmek için mutlaka bir ürün almam gerektiğini, aksi halde kargosu ilan müşterilerini eli boş gönderemeyeceklerini söyleyerek ürünü teslim etmediler. Herhangi bir ek ürün almak zorunda bırakılmak istemediğim için, bu nedenle kargomu teslim alamadım.
Mağaza evime uzak olduğu için her gün gidip gelemiyorum ve sadece siparişimi teslim almak için ekstra alışveriş yapmaya zorlanmamı doğru bulmuyorum. Siparişimi mağazaya kadar gelmiş olmama rağmen teslim alamadığım için mağdur oldum.
Talebim, mağazada tarafıma teslim edilmeyen siparişimin en kısa sürede hiçbir ek ücret talep edilmeden adresime kargo ile gönderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
