Yüksek Tutarlı Alışverişlerimde Gratis Tester Ürün Yok

Gratis mobil uygulaması üzerinden uzun süredir düzenli ve yüksek tutarlı alışveriş yapmama rağmen, hiçbir siparişimde tester ürün gönderilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Özellikle pr24218862 numaralı siparişimden bu yana bu durum devam ediyor.

Uygulama üzerinden geçmiş alışverişlerimde yaklaşık 1500 TL ve sonrasında da 2 adet yeni sipariş verdim; bunlardan ilki 1335 TL, diğeri ise 650 TL tutarında olmasına rağmen hiçbirinde tester ürün çıkmadı. Bu kadar yüksek meblağlara rağmen tek bir tester dahi gönderilmemesi, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Bu konuyu müşteri hizmetleriyle de paylaştım ancak aldığım cevap beni kesinlikle tatmin etmedi ve sorunun çözümüne yönelik bir adım atılmadı. Uzun süredir Gratis’ten alışveriş yapan biri olarak daha özenli bir yaklaşım bekliyorum.

Yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi için özellikle son verdiğim pr33639453 ve pr33640492 numaralı siparişlerime tester ürünler eklenmesini ve bu eksikliğin telafi edilmesini talep ediyorum. Tester gönderimi konusunda daha adil ve özenli bir sistem uygulanmasını rica ediyorum.