to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Durumu Günlerce Sürdüğünde Müşteri Mağduriyeti
İstanbul’dan yaklaşık bir hafta önce Gratis’in online sitesi üzerinden vermiş olduğum sipariş için sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” ifadesi görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve siparişin bu kadar geç aşamaya alınması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Online siparişlerin bu kadar yavaş ilerlemesi ve teslimat sürecinin uzaması, özellikle acil ihtiyaçlar için alışveriş yapan müşteriler açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. Gratis’ten beklentim, online sipariş süreçlerini hızlandırarak ürünlerin çok daha erken ve hızlı bir şekilde müşterilere teslim edilmesini sağlamasıdır.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
