Gratis Uygulamasından Verdiğim 1.700 TL’lik Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi

Gratis mobil uygulaması üzerinden 26 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık 1.700 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33515399. Normalde siparişlerim geç gelmesine çok takılmıyorum ancak bu kez ürünleri özellikle tatilim için almıştım ve şehir dışına çıkacağım için zamanında ulaşması benim için çok önemliydi.

Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ yalnızca “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, 3 gündür hiçbir ilerleme yok. Mağazadan teslim seçeneğini kullansam da aynı sorunla karşılaşıyorum, süreç ilerlemiyor ve ne zaman elime ulaşacağını bilemiyorum. Sürekli benzer gecikmeler yaşamak artık beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve planlarımı yapamaz hale geliyorum.

Tatilim öncesinde mağduriyetimin giderilmesi için siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu tutarda bir alışveriş yapan müşteri olarak, siparişimin zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesinin en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum.