to read complaints and reviews, or file yours.Acil: Siparişim Hazırlanmadı, Kargo Süreci Belirsiz
29 Haziran günü Gratis’in online uygulaması üzerinden toplam 993 TL tutarında, far, maskara ve kapatıcı içeren bir alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak şehir dışına çıkacağımı özellikle belirttim ancak buna rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, süreçle ilgili net bir bilgi de verilmedi. Siparişim İstanbul Sultangazi adresine teslim edilecekti ve en geç önümüzdeki hafta içi elime ulaşması gerekiyordu.
Sipariş numaram PR33659967’dir. Siparişimin daha fazla geciktirilmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Üzgünüm bu yanıtınız benim herhangi bir işime yaramıyor çözüm sunmuyor
Siparişim kargoya verildi
