Kokusuz Parfüm Değişim Talebi

01.07.2026 tarihinde Gratis’in Alanya Caddesi, Şekerhane Mahallesi, Atatürk Bulvarı No:5 şubesinden online alışveriş – mağazadan teslim olacak şekilde Pierre Cardin Comme Le Rio EDP erkek parfüm satın aldım. Ödemesini yaklaşık 1.078,50 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünü bugün saat 13:00–13:30 civarında teslim aldım.

Mağazadan aldıktan sonra kutuyu açıp parfümü denediğimde kokunun neredeyse hiç olmadığını, adeta su gibi koktuğunu fark ettim. Beklediğim yoğunluk ve kalıcılık kesinlikle yok, bu nedenle ürünün orijinalliği ve kalitesi konusunda ciddi şüphelerim oluştu.

Konu ile ilgili mağaza personeliyle görüştüm ancak net ve tatmin edici bir cevap alamadım, sorunum çözülmeden mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu parfümün yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma sorunsuz, kokusu ve performansı yerinde bir ürün verilmesini talep ediyorum.