Gratis İade ürün

12.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25197901 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünlerin indirimli fiyatla alınmış olmasına rağmen, 16.10.2025 tarihinde gece saatlerinde ürünlerden birinin stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Bu durumun benimle...

15/10/2025 tarihinde Batman Diyarbakır Caddesi'indeki Gratis şubesinden Calvin Klein Euphoria marka parfüm satın aldım (Fiş No: 0125). Ancak ürünün orijinal olmadığından şüpheleniyorum. Şişesinin dişi gri olması gerekirken bu üründe gri olan kısım yok ve kokusu da daha önce kullandığım orijinal parf...

4 Ekim tarihinde Gratis uygulamasından verdiğim pr24946411 numaralı siparişimi, 10 Ekim’de İstanbul Sultangazi Vega AVM mağazasından teslim aldım. Siparişimde yer alan oje şişeleri kırık şekilde geldi ve içindeki ürün, kutudaki diğer tüm ürünlere bulaşmıştı. Sonuç olarak siparişimdeki bütün ürünler ...

14 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden iki adet ruj siparişi verdim. Ancak siparişi verdikten kısa bir süre sonra iptal etmek istedim ve bu talebimi e-posta yoluyla ilettim. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. Siparişimin henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen...

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Pr24203197 numaralı siparişimle Wet n Wild markasına ait highlighter satın aldım. Ürün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen 167,00 TL tutarındaki iade bedelim Garanti Bonus banka kartıma ...

9 Ekim’de Gratis’in kendi web sitesinden aldığım pr25006971 numaralı siparişimdeki ruj ve maskara, ambalajları korumasız ve açık şekilde elime ulaştı. Ürünler bu nedenle bozulmuştu. Makyaj malzemelerinde iade hakkı olmasına rağmen, ürünler “kullanılmış” denilerek iade genellikle kabul edilmiyor; anc...

1 hafta önce Gratis’in kendi internet sitesinden toplam 1400 TL tutarında Golden Rose, Flormar ve L’Loreal Paris markalarına ait maskara siparişi verdim. Bugün elime ulaşan ürünlerin tamamının ambalajı açıktı, koruma bantları deforme olmuştu ve rimellerde açık kalmış ürün kokusu vardı. Ürünlerin kul...

21.09.2025 tarihinde Gratis Gaziantep Karataş mağazasından bir kalem satın aldım. 10.10.2025 tarihinde ise ürünü iade etmek için Gratis Gaziantep Forum AVM mağazasına gittim. Kasada yaklaşık 10 dakika sıra bekledikten sonra, fişimle birlikte iade talebimi ilettim. Ancak kasiyer, ürün iadesini sadece...

Gratis uygulaması üzerinden 2 gün önce Beaulis BB krem siparişi verdim. Ürünün rengi uygulamadaki fotoğrafta açık görünüyordu, fakat elime ulaşan ürün beklediğimden çok daha koyu çıktı. Ürünü hiç açmadım ve kullanmadım, tamamen orijinal ambalajında duruyor. Bugün iade talebinde bulunmak istedim, an...

Bugün Beylikdüzü Perlevista AVM’de bulunan Gratis şubesinden Astra marka bir rimel almak istedim. Ürünün altında 199 TL fiyat etiketi vardı, ancak kasada ödeme yaparken fişte 344 TL olarak geçtiğini fark ettim. Durumu çalışanlara ilettiğimde, ürünün altındaki etiketin ürüne ait olmadığını söylediler...

Nivea sabah ve akşam yüz kremini yaklaşık 1 ay boyunca düzenli olarak kullandım. Ürünü kullandıktan sonra cildimde büyük sivilceler ve lekeler oluştu. Durum kötüleşince doktora başvurdum ve doktorum ürünü hemen bırakmamı, ayrıca şikayetçi olmamı önerdi. Şu anda cildimde hem büyük sivilceler hem de l...

Eylül ayının son haftasında Gratis'ten aldığım makyaj malzemesini iade etmek için Kuzguncuk PTT şubesine teslim ettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, henüz ücret iadesi yapılmadı. Ürün iadesiyle ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana PTT'yi aramam gerektiği söyl...

2 hafta önce Gratis mobil uygulaması üzerinden Ocean Home Hurç siparişi verdim. Siparişim pr24448290 numarasıyla tarafıma ulaştı ancak ürünün fermuarı patlak ve defolu çıktı. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım. Ürünün ücret iadesini talep ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ban...

04.10.2025 tarihinde Gratis mağazasından Golden Rose Makeup Primer almak için alışveriş yaptım. Özellikle çalışan hanımefendiye istediğim ürünü ve markayı belirttim, hatta ürünün üzerindeki yazıyı göstererek doğru ürün olup olmadığını sordum. Buna rağmen bana yanlış ürün verildi; mat bir makyaj bazı...

Eylül ayının başında gratis.com.tr üzerinden pr24270056 numaralı siparişimle toplam 316,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün, adrese teslim edilmesi gerekirken "adreste kimse yok" denilerek kargo şubesine yönlendirildi. Cumartesi günü kargo şubesine gitmeme rağmen, kargonun kargo bölümünde değil m...

27.09.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr24777854 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü. 03.10.2025 tarihinde ise, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve ürün stokta olmasına rağmen siparişim iptal edildiğine dair mesaj aldım. Ürünlerin elimizde olmamasında...

07.09.2025 tarihinde Gratis.com üzerinden pr24291278 numaralı siparişimle 2 adet Bioxcin Quantum Bio-Activ Serum 15 X 6 ml ürünü satın aldım. Siparişim beklediğimden oldukça geç bir tarihte, 25.09.2025’te elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim serumlar yerine 3 adet Bioxcin Forte Saç...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 18:47’de Ankara Çankaya Z*** G***** Gratis şubesinden aldığım 369,5 TL tutarındaki ürünü iade etmek istedim. Ürün ve fiş mağazadayken, mağaza çalışanları iade işlemini “bugün git yarın gel” diyerek yapmadılar ve ürünü mağazada bırakmamı istediler. Bir daha gelemeyeceğimi...

Ürün sipariş etmiştim, 10 günü buldu. Tam geleceği gün Gratis tarafından iptal edildi. Mağdur edildim, 1 haftadır da param iade edilmiyor. Bu süreç neden bu kadar uzuyor? Belki ben o parayı başka bir şey için kullanacağım. Bana söylenen şey, 'Kargo bize ulaştığında size iade yapacağız.' Bana ulaşmay...

27 Eylül tarihinde Gratis Mobil uygulaması üzerinden havale yöntemiyle ödeme yaparak pr24747023 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan Beaulis Fun Slick Shine ruj ürünüm, bilgim ve onayım dışında iki adet olarak iade edildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve herhangi bir bilgilendirme yap...

17 Aralık 2024 tarihinde Gratis mağazasından aldığım Philips marka fön makinesi, fiyatı uygun geldiği için aldım yenı kullanmaya başladım fakat Ürünü kullanmaya başladığımda sıcaklık seviyesinin oldukça düşük olduğunu fark ettim ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Fön makinesinin sıcak üfleme ö...

6 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden İzmir Konak adresine cilt bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim pr24251290 numarasıyla alındı ancak ürünlerim gönderilmedi. Bunun üzerine siparişi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade işl...