to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’te Yanlış Bronzer Rengi Gönderimi Ve Cevapsızlık
21 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33382533 numaralı siparişimde Sheglam Golden Sun rengi bronzer sipariş etmeme rağmen, tarafıma 12 Terracotta rengi gönderildi. Kutuyu ilk anda kontrol etmeden açtığım için ambalajını attım; ancak ürünü denediğimde renginin son derece kötü olduğunu ve kesinlikle kullanabileceğim bir ürün olmadığını gördüm.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün yanlış gönderilmiş olması tamamen firmanın hatasıdır ve bu hatanın maddi veya manevi sonuçlarını ben karşılamak istemiyorum. Mail yoluyla Gratis’e durumu ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yanlış gönderilen bu ürün için iade talep ediyorum ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Aksi halde yaşamış olduğum mağduriyeti CİMER ile de paylaşacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 03.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerinden aradılar fakat ilgilenecekleri söyleyip geri dönüş yapacaklardı, asla geri dönüş alamadım.!
