Gratis İade ürün

13.03.2026 tarihinde Gratis Westpark mağazasından Psc16 model el ve ayak bakım cihazı satın aldım. Eve geldiğimde ürünü denediğimde çalışmadığını fark ettim. Ertesi gün fişimle birlikte ürünü aldığım yetkili mağazaya götürerek durumu anlattım. Mağazadaki görevliye ürünün hiç çalışmadığını ve iade y...

Yakın zamanda Gratis'ten almış olduğum pure korean isimli ayak maskelerinden 5 adet üründen 2 tanesi paketi açınca patlamış olarak kullanılmaz şekilde çıktı daha önceki durumda müşteri hizmetleri ile görüştüm yardımcı olamayacaklarını iade alamayacaklarını söylediler üretimsel bir sorun olabileceğin...

28.03.2026 tarihinde saat 15.58 civarında Nevşehir Nissara AVM’de bulunan Gratis mağazasından Eros parfüm satın aldım. Mağazadan çıkar çıkmaz ürünü elime aldığımda ambalajın bantlanmış olduğunu fark ettim. AVM içinde acelem olduğu için mağazaya geri dönemeden, çıkışa doğru yürürken ambalajın bantlı ...

27 Mart Cuma günü Kars Merkez Gratis şubesinden aldığım bir ürünü yanlış aldığımı fark ederek en geç yarım saat içinde iade ya da farkını ödeyerek başka bir ürünle değiştirmek istedim. Ürünün fiyatı oldukça düşük bir miktardı; önemli olan ücret değil, işlemin yapılmasıydı. Kasadaki Gratis çalışanı,...

18 Mart 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 5 parça ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim 26 Mart 2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda, Lykd Powder Mat Ruj’un coffee nut renginin jelatinli, yani açılmamış olmasına rağmen kırık olduğunu gördüm. Ürünü biz...

Bugün Gratis Gültepe şubesinden aldığım tıraş köpüğü ve tıraş bıçağıyla ilgili acil olarak çözülmesini istediğim ciddi bir sorun yaşadım. Aldığım tıraş köpüğü ürün olarak beklediğim gibi çıkmadı, köpük kıvamı ve performansı normal bir tıraş köpüğüne benzemiyordu. Daha sonra tıraş bıçağını dikkatlice...

25.03.2026 tarihinde saat 20:55 civarında Ankara Metromall AVM Gratis mağazasından Flormar Lift Up dudak kalemi almak istedim. Ürünün stantta görünen fiyatı 199 TL olmasına rağmen kasada 299 TL olarak geçti. Arada 100 TL gibi ciddi bir fark vardı. Bunun üzerine kasadaki görevliye stantta farklı bir...

Benri marka ayakkabı tabanını iki defa satın aldım ve her ikisinde de üzerinde yazan numaraların gerçeği yansıtmadığını fark ettim. İlk ürünü 21 Mart’ta Antalya Terracity AVM içindeki Gratis mağazasından, ikinci ürünü ise 24 Mart’ta Mall Of Antalya’daki Gratis mağazasından aldım. Erkek tabanı almama...

Bugün Emaar AVM’de bulunan Gratis mağazasından Clear Women kepeğe karşı etkili, yumuşak ve parlak şampuan satın aldım. Aldığımda ağırlığını kontrol etmedim. Eve gelip paketi açtığımda şişenin neredeyse yarısının boş olduğunu fark ettim. Ürünü kart ile satın aldım ve kasa fişim de hâlâ duruyor. Satı...

Hatay Sümerler şubenizde kasada yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Toplamda yaklaşık 1.800 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında kasiyer, benim iznim ve bilgim olmadan 2 adet kampanyalı deodorantı fişe eklemiş ve bu ürünleri de ödediğim tutara yansıtmış. Ben zaten 1...

Gratis internet sitesi üzerinden pr29727917 numaralı siparişimle diş macunu içerikli bir paket satın aldım. Kargomun Yenimahalle Şentepe şubesine ulaştığına dair SMS aldım. Ancak bir gün sonra paketin hasar gördüğü ve iade edildiği bilgisi verildi, sonrasında ise yeniden şubeye gidip teslim alabilec...

21 Mart tarihinde İzmir Aliağa’daki Gratis şubesinde Edenred kartımla kozmetik ürünler almak için alışveriş yapmak istedim. Kasada benden işlem için bir kod istendi, ben de talep edilen kodu paylaştım. Ancak herhangi bir alışveriş tamamlanmadan, ürünleri almadan Edenred kartımdan otomatik olarak 100...

Gratis’ten, “bilinen ve kaliteli marka” algısına güvenerek yüksek fiyat ödeyip Flormar, lykd ve New Well Lift Me Up rimel ürünlerini satın aldım. Ancak bu ürünlerin performansı beklentimin çok altında kaldı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Rimeller gün içinde akma yapıyor, kirpikleri belirgin...

Gratis.com üzerinden pr29724895 numaralı siparişimle üç adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden bir tanesi Tepe diş fırçası olduğu için dün İzmir Mavibahçe Gratis mağazasına iade etmeye gittim. Faturam, sipariş bilgilerim ve tüm detaylar yanımda olmasına rağmen mağaza müdürü sistemde bir türlü ürünümü ...

Dün Ankara Nata Vega AVM’de, IKEA giriş kapısına giden kısımda yer alan, Samsung’un yanındaki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ödememi yaptıktan sonra poşetimi alıp mağazadan çıktım, eve geldiğimde ise poşetin içinde benim hiç seçmediğim ve farkında olmadan eklenmiş bir ürün olduğunu gördü...

19.03.2026 tarihinde Vialand AVM içindeki Gratis mağazasından 9 adet ürün satın aldım. Toplam tutar 1.497 TL tuttu, ödemenin 597 TL’sini kartla, 900 TL’sini ise nakit olarak yaptım. Kasada parayı sayan görevli nakit olarak 800 TL saydığını söyledi, ben de o an bir eksiklik fark etmedim. Eve geldiği...

09 Mart’ta Adana Ziyapaşa şubesinden yaptığım alışverişte, kasada almadığım bir ürün fazladan geçirilmiş. Bunu mağazadan çıktıktan sonra fişimi kontrol ederken fark ettim ve hemen mağazaya geri döndüm. Ancak ödemeyi QR ile yaptığım için kasadaki görevli iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini, başk...

Gratis.com üzerinden verdiğim pr29135692 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya teslim ederek iade sürecini başlattım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iadem hâlâ sonuçlandırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söyl...