to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Teslim Edilemeyen Siparişin Otomatik İadesi Ve 80 TL Eksik
Gratis uygulaması üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle Mayıs ayı sonunda verdiğim siparişi, ürünü mağazadan teslim alamadığım için sistem otomatik olarak iade sürecine aldı. İade tutarını bankacılık işlemlerimden kontrol ettiğimde, yatırılan miktarın eksik olduğunu fark ettim.
Uygulama üzerinde siparişime baktığımda 3 adet ürünün hâlâ “mağazada bekliyor” statüsünde göründüğünü, diğer 6 adet ürünün ise “iade edildi” statüsünde olduğunu görüyorum. Ancak iade edilen tutara baktığımda yaklaşık 80 TL’nin eksik yatırıldığını, yani tüm ürünlerin bedelinin tarafıma ulaşmadığını anladım. Bu durumu iadenin yapıldığı tarihte fark ettim.
Hem müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile görüştüm, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülemedi. Sipariş numaram pr32084203, paket numaram 9000074374596’dır. Mağazada bekliyor olarak görünen ürünler de dahil olmak üzere tüm ürünlerimin bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 02.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
