to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım 2025 tarihinde Ankara Acity AVM’deki Gratis mağazasından aldığım Celenes marka makyaj temizleme yağını ilk kez kullandığımda, ürün gözümde ciddi bir tahrişe yol açtı. Gözüm bir anda kıpkırmızı oldu, gözümü açmakta zorlandım ve görüşüm bulanıklaştı. Bulanıklık uzun süre geçmediği için ürünü ...
Gratis’ten 22’sinde verdiğim ve 28’inde teslim edilen 20251129134984 numaralı siparişimde, kutunun içinde yağ ürünü patlamış şekilde geldi. Kutu açıldığında ürünün aktığını ve ambalajının zarar gördüğünü fark ettim. Bu durumdan dolayı hem ürünleri kullanamadım hem de mağdur oldum. Siparişi bu neden...
"Mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim"
15 Eylül'de Aqua Florya Gratis şubesinden satın aldığım Hindistan cevizi yağı, ambalajı kapalı olmasına rağmen bozuk çıktı. Ürünü açtığımda kötü bir koku ve ekşimiş bir yapı fark ettim. Elimde alışveriş fişi olmasına rağmen, mağaza çalışanları açılmış ambalajdaki ürünü değiştiremeyeceklerini belirtt...
20 Eylül’de Gratis’ten Cire Aceptine bronzlaştırıcı yağ siparişi verdim ve ücretini ödedim. Siparişim mağazaya ulaştığında bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; kargo takibinde ürünün mağazada olduğu görünüyordu fakat tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya telefon yoluyla ulaşılmadı. Haberim...
Gratis'ten aldığım Life'ın Hindistan cevizi yağı, daha kapağı açılmadı. Sıvı yağ gibi bir görüntüye dönüştü. Bu urunu kullanmamak gerekiyor sanırım. Bozuk diye düşünüyorum. Bu konuda aydınlatırsanız sevinirim. Bu tarz ürünlerin herhangi bir uyarısı da yoktu. Normal raflarda satılıyor.
"Teşekkürler"
Gratis'ten Inecto saç bakım yağı satın aldım. Bu markanın şampuanını kullanıyorum ve çok memnunum. Bu yüzden yağını da denemek istedim fakat ürün yağ ...
Bu markanın ürününü ilk defa aldım. Yağlı ciltler için nemlendirici, güneş kremi ve yüz toniği aldım. İki gün kullandım ve cildim o kadar alerji oldu ki sivilceler çıktı. Yüzüm o kadar kaşıntılı ve hassas oldu ki aldığım parama yazık mı desem, cildimi bu kadar kötü yaptı desem bilemedim. Hangisine ü...
"Gratis müşteri hizmetlerine ve mağaza çalışanlarına da teşekkür ederim. Açılmış ürün olduğu için iade edilemez gibi bir durum söz konusu değilmiş. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok güzel bir şekilde izah etti. Ürünü açılsa bile bozuk olması sebebiyle 30 gün içinde mağazadan ya da geri kargolama ile iade edebileceğimi. Ben internetten aldığım için teslim edildiği tarihten itibaren 30 gün içinde iade hakkım varmış. Bu iadeyi bugün içinde Gratis mağazasından gerçekleştirdim ve bir şey dememe gerek kalmadan faturamı göstererek iade işlemi yapıldı. Bankaya da birkaç gün içinde yansır diye düşünüyorum. İlgili ve alaka için teşekkürler."
2-3 gün önce Gratis'ten yağ aldım, içi boş bildiğiniz nane yağı ama kutunun içi boş. Hastaydım, ayakta duramıyordum, fark etmemişim. Şu an hastayım, evden çıkamıyorum, bu yüzden buraya yazıyorum. Ben bunu birkaç kere yaşadım. Sorun etmedim, üç beş kuruş diye ama yeter artık, bir daha yağ bile almayı...
Gratis online siparişimdeki Altınbaşak marka gıda ürünü paketi açılmış kutunun içine dağılmış olarak geldi. Kutudaki diğer şeylerde yağ içinde kalmış. Müşteri hizmetleri ürünü şubeden ya da kargo yoluyla iade edebileceğimi söyledi fakat ürün iade edilmesi imkansız halde ( paketin yarısı yenmiş yarıs...
Gratis online'dan Hindistan cevizi yağı aldım. Kargom geldiği gün paketi açtığımda yağın bozuk olduğunu gördüm. Bakteri üremiş gibi bir görüntü vardı, tomurcuklanma olmuştu ve kokusu tuhaftı; Hindistan cevizi gibi kokmuyordu. Ürünü mağazaya götürdüm değiştirmek için ama hepsi öyleydi. Yağın parasını...
Gratis uygulaması üzerinden iki adet Beaulis lip revive dudak yağından söyledik. Bugün mail adresimize tek bir ürünün faturası geldi ve sonra Gratis'ten ürünün iade edildiğini söyleyen bir mesaj geldi. Açıklama yapma zahmetine bile girmemişler. Parasını ödediğimiz ürün neden iptal ediliyor. En azınd...
İstanbul Kağıthane Merkez Mahallesi Gratis'ten aldığım Calvin Klein Beauty marka parfüm tenimde yağ bıraktı, şişesi de yapış yapış oldu ve kötü kokmakla kalmayıp 20 dakika sonra hiç sıkılmamış gibi oldu. Bu parfümü daha önce de kullandım ve nasıl kokması gerektiğini biliyorum. İade etmek için geri g...
Gratis'ten almış olduğum Hindistan cevizi yağını erimiş halde buldum. Gratis'te reyonda bulunan ürünlerde herhangi bir problem olmuyor. Ben de oda sıcaklığında muhafaza ediyordum oysaki fakat böyle bir durumla karşı karşıya kaldım. Bir daha Life'un markasının hiçbir ürününü kullanmak istemiyorum.
Gratis'ten aldığım yağlar doğal değil biberiye, Hint yağı ve nioli yağı aldım bugün. Yüz de yüz doğal dediği için almıştım. Ama içinde başka yağlar, ayçiçek yağı var. Ürünleri iade edip paramı geri almak istiyorum. Gratis gibi bir firmanın bunu yapması çok üzücü.
Gratis'ten online alışveriş yaptım, haftalardır kargom gelmedi. Ürün kendi kendine iade edildi. Aradım, içindeki yağ kırık olduğu için geri iade olmuş. İndirimde alışveriş yapmıştım, mağdur oldum. Aynısını istiyorum, dedim. Göndermeyeceğiz, dediler. Hem zamandan bir sürü hem de paradan kaybım oldu.
50 TL üzeri alışverişe 560 TL civarı olan maruferm yağ bazlı temizleyici 150 TL civarına geliyordu fakat indirimsiz olarak hesaplandı ve kartımdan o şekilde para kesildi. Kasiyer kapanış saatine yakın olduğu için yarın bu mağazaya ya da başka bir mağazadan iade edebilirsiniz dedi. Başka mağazadan ia...
Gratis'ten life in markalı çam terebentin yağı aldım. Az kullanmama rağmen kullandıktan sonra duş almama rağmen kokusu geçmedi. Saçımdaki yağlılık hissi de geçmedi. Hayal kırıklığına uğradım. İade etmek istiyorum. Tabi umarım kullanılan ürünü iade alamıyoruz gibi bir cevap duymam.
Gratis'ten aldığım Life'ın Hindistan cevizi yağı, daha kapağını açmadan sıvı yağ gibi bir görüntüye dönüştü. Fotoğraflarda beyaz olarak görünüyordu ancak kargo paketini açtığımda şeffaf bir görüntüsü vardı anormal bir durum olduğunu düşündüm diğer şikayetlerdede aynı konu vardı. Kargoda akmıştı bir ...
Gratis'ten aldığım life in marka limon ve lavanta yağı bozuldu. Oysa üzerindeki son kullanma tarihleri henüz sonlanmadı. Limon yağının son kullanma TARİHİ24/05/2026, lavanta yağının İSE02/05/2026. GRATİS'E güvenip kaliteli olur diye düşünmüştüm ama maalesef...
Merhabalar 19 temmuzda Gratis'ten tatli badem yağı ve Hint yağı aldım fakat tatlı badem yağı %100 doğal yazmasına rağmen içinde ayçiçek yağı var. Eve geldiğimde içindekiler kısmına baktım ve %100 gerçek tatlı badem yağı değil fişimi kaybettiğim için iade edemedim. Elimde kaldı parama yazık. Gratis't...
Merhaba, Ankara Anatolium mağazanızdan kızıma Sebamed Baby 200 ml sprey güneş kremi aldım. Babası başka şehirde yaşıyor, biz ise başka bir şehirdeyiz. Kasiyer arkadaşın tavsiyesiyle aldım, yağlı krem kıvamında istedim ama maalesef açtığımda kolunda denedim ve bembeyaz kaldı. Kızımın vücudu zaten kur...
Gratis Gülbağ Şubesinden her zaman kullandığım kremlerden uzunca bir süredir bulamamış olduğum için 4 adet satın aldım. Yetkili kişiye kremlerin, benim her zaman kullandığım kremlerden olup olmadığını bilemediğimi, paketinin biraz farklı göründüğünü ancak yazıların ve içerik bilgisinin aynı olduğunu...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
