Gratis İade açılmış ürün iadesi

29 Kasım 2025 tarihinde Ankara Acity AVM’deki Gratis mağazasından aldığım Celenes marka makyaj temizleme yağını ilk kez kullandığımda, ürün gözümde ciddi bir tahrişe yol açtı. Gözüm bir anda kıpkırmızı oldu, gözümü açmakta zorlandım ve görüşüm bulanıklaştı. Bulanıklık uzun süre geçmediği için ürünü ...

17.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Some By Mi ve Isntree markalarına ait cilt bakım ürünleri satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra içerik listelerini kontrol ettim ve bana uygun olmadıklarını fark ettim. Ürünleri hiç açmadım ve ambalajlarını da açmadan iade etmek istedim. Ancak...

14 Ağustos Perşembe günü Van İpekyolu ilçesi Maraş Caddesi'indeki Gratis mağazasına kapatıcı almak için gittim. Cildime uygun kapatıcı konusunda mağaza çalışanından yardım istedim. Çalışan, Flormar Stay Perfect 01 numarasının bana uyacağını söyledi ve ürünün oksitlenip cildimle bütünleşeceğini beli...

Gratis mağazasından bealius marka eyeliner almıştım 2 adet. Ürün kusurlu, akma yapıyor. Diğer açmadığım ürünü iade etmek istedim ama fiş olmadığı için kabul etmediler. Müşteri hizmetlerini de günlerdir aradım ama ulaşamadım. Şimdi de 1 ayı geçti diye yardımcı olunmadı. Resmen kendi hataları yüzünden...

Gratis 'ten asonic kablosuz kulaklık satın aldım ürünü açtım ve bozuk çıktı. Tek kulaklık çalışmıyor hemen Gratis müşteri hizmetlerini aradım konuyla ilgileneceklerini söylediler 1 haftadır haber bekliyorum. Geri iade alınmıyor. Para iadesi yok değişim yok. Jiletini açtım ürün elimde patladı. Sorun ...

Hizmet konusundan başlamak istiyorum, Konya Sancak mh. Novaland AVM deki Gratis çalışanlarının bir kaçı kesinlikle çok kaba bir soru bile sormaya çekiniyor insan. Mesela çekmecelerde ürün stoğu bulunmasına rağmen ondan kalmadı rengi yok gibi geçiştirici cümleler kullanıp ilgilenmek istemiyorlar. Bir...

Eklips tırnak pensini Gratis'ten aldım. Çalışana dikkatle sormama rağmen bana ucu ince dendi, ama ucunun kalınlığından dolayı asla tırnak etime değil, tırnağıma bile değmiyor. Ayrıca tutma yeri o kadar büyük ki tutamıyorsunuz, parmaklarınız ağrıyor. Param boşa gitti. Bir de açılmış ürün iadesi alınm...

Gratis'ten aldığım Neutrogena hızlı emilen bakım kremi uyguladıktan hemen sonra pul pul soyuluyor. Ürünün yapısında bir bozukluk olmalı. Gratis açılan ürünlere iade almıyor ama benzer bir sürü şikayet var. Sorun benim cildimle ilgili değil yani. Ürünün iadesinin kabul edilmesini istiyorum.

Hilltown Gratis şubesinden satın aldığım brut marka parfümü 50 dakika sonra iade etmek istedim ancak açılmış ürünün iade alınmadığını ifade ettiler. Ürünün yeni alındığını ve kullanılmadığını belirttiğim ve fişteki tarih ve saat damgasını gördükten sonra ise parfüm grubunda iade olmadığı söylendi. B...

Gratis %75 indirimden aldığım ürünleri iade etmek istiyorum. Mağazada iade yaptığımda para iadesi indirimli fiyat mı olacak yoksa indirimsiz mi? Müşteri hizmetlerini arıyorum cevap yok! Paketi açılmış ürünlerde iade yapılıyormu? Ben Toplam 700 TL ödedim ama indirimsiz 2000 TL'lik ürün almadım ki 7...

Bugün StarCity outlet AVM içindeki Gratis mağazasından Neutrogena hızlı emilen bakım kremi aldım. Kremi uyguladım 2/3 dakika sonra sanki kese yapmışım gibi ürün pul pul olmaya başladı. Gratis mağazalarında açılan ürünlerin iadesi alınmıyor. Bozuk bir ürünü kullanamam. Aynı ürünle ilgili benzer bir s...

Anneme hediye aldım birden fazla ürün hem de sürekli sizden alışveriş yapıyorum fakat görmeden bilemiyoruz aralarında bir ürün beğenilmedi oda ruj. Rujun paketini açmış bulunmakta ama beğenmedi sırf paketi açılmış diye iade edemiyormuşum ilgilenir misiniz lütfen.

Adıyaman merkezdeki Gratis şubesinden yeni bir makyaj ürünü satın aldım. Maskara aldım ve satın almadan sadece 10 dakika sonra, ürünün ambalajı henüz açılmamışken iade etmek istedim. Mağazada '1 alana 1 bedava' kampanyası bulunmaktaydı. İade talebimde, kişisel ürünlerde ve kampanyalı ürünlerde iade ...

Gratis mağazasından ruj tint satın aldım. Tester ürünler olmadığı için kabının rengine göre satın aldım ama ürünü açınca rengi kabının renginden oldukça farklı ı çıktı. Ürünü açtım fakat fakat kullanamıyorum urunu iade edebilir miyim miyim? Bilgi almak istiyorum

07.02.2024 tarihinde Manisa'daki bir alışveriş merkezinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi sizlerle paylaşmak istiyorum. Kapalı bir sürpriz kutu satın aldım ve iki adet aldığım ürünlerden birinden vazgeçerek hediye olarak aldığım ürünü aynı saatte iade etmek istedim. Ancak kasa görevlisi, şu an için i...

1 Şubat'ta Olivium Gratis mağazasından Maybelline New York Vinyl marka ruj (Awestruck 110 no) satın aldım ancak testeri olmadığı için rengini tam olarak göremedim. Ürünü denediğimde renginin çok kötü olduğunu ve hiç beğenmediğimi fark ettim. Mağazadaki ışıklar rengi çok farklı gösteriyor, gerçekte i...

Gratis'ten bordo diye aldığım Pastel 36 numaralı ruj pembe bir şey çıktı, asla bir bordoluk barındırmıyor. Aldığım ürünün testerı da yoktu. İade etmek istediğimi söyleyince açılan ürünün iadesi olmuyor dediler. Madem öyle tester koyun da anlayalım. Yardımcı olur musunuz lütfen? İade etmek istiyorum.

Gratis.com üzerinden aldığım 2 adet parfümü hiç açmamama ve kullanmamama rağmen iade edemiyorum. Jelatini dahi açmadım kullanmadım. Gratis kendi kafasına göre parfümlerde iade almama kara almış. Ne yazık ki 6502 sayılı tüketici kanununun 47/5 maddesini yoka saydıkları için kendilerini jelatinini dah...