to read complaints and reviews, or file yours.29 Haziran’da Kurtuluş Caddesi’indeki Gratis mağazasından Flormar kapatıcı satın aldım, 262 TL ödemeyi kartla yaptım. Ür...ün hiç açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen 3 gündür iade için mağazaya gitmeme karşın sürekli oyalanıyorum ve iadem alınmıyor. Mağaza çalışanı ile birebir görüştüm ancak he
21 Haziran 2026 tarihinde Diyarbakır Silvan’da bulunan Gratis mağazasından toplam 1.578 TL tutarında alışveriş yaptım. A...ldığım ürünler güneş kremi, parfüm ve rimeldi. Ürünleri hiç açmadan, alışverişten yaklaşık 1 saat sonra fikrimi değiştirip iade için yeniden mağazaya gittim. Mağaza çalışanı, iade
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis Çubuk Ankara şubesinden Flormar Creamy Stylo lipstick ve Vivienne Sabò Paris Excentriqu...e far paleti satın aldım. Mağaza indirim sebebiyle oldukça yoğundu, ürünleri alırken açılmış olduklarını fark etmedim. Ertesi gün ürünlerin açık olduğunu gördüğümde iade için tekra
Pr29724449 numaralı siparişimle aldığım Solingen tırnak makası daha 3. Kullanımda yamuldu. Bu kadar kısa sürede bu hale ...gelmesi ürünün kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor; tırnak makası normal kullanımda 3 seferde bozulmaz. Ürünü alalı daha 1 ay bile olmadı ve bu nedenle iade etmek istiyorum. Gratis
1 Mart 2026 tarihinde Venezia Mega Outlet’te bulunan Gratis şubesinden Calvin Klein Be marka parfüm satın aldım. Ürünü a...ldıktan kısa süre sonra, ambalajı açılmamış olmasına rağmen iade için mağazaya götürdüm. 5 Ocak 2026 tarihinde iade talebiyle mağazaya gittiğimde, ürünün kutusuna bile doğru düzgün
Dün Bingöl Piastra AVM’deki Gratis şubesinden yaklaşık 1600–1700 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri ...olan epilasyon yüz aletini beğenmediğim için bugün gün içinde fişimle birlikte mağazaya götürüp iade etmek istedim. Ürün sadece kutusundan açılmış ve tekrar paketlenmişti, belirgin
30 Ocak’ta Gratis online üzerinden verdiğim PR28580574 numaralı siparişim kapsamında yer alan Flormar Sheer Up ruj, dün ...elime ulaştığında ambalajının daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Rujun kenarlarının taşmış olması ve ürünün bariz şekilde kullanılmış bir görünüme sahip olması, ürünün bu şekil
29 Kasım 2025 tarihinde Ankara Acity AVM’deki Gratis mağazasından aldığım Celenes marka makyaj temizleme yağını ilk kez ...kullandığımda, ürün gözümde ciddi bir tahrişe yol açtı. Gözüm bir anda kıpkırmızı oldu, gözümü açmakta zorlandım ve görüşüm bulanıklaştı. Bulanıklık uzun süre geçmediği için ürünü
17.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Some By Mi ve Isntree markalarına ait cilt bakım ürünleri satın aldım.... Ürünleri teslim aldıktan sonra içerik listelerini kontrol ettim ve bana uygun olmadıklarını fark ettim. Ürünleri hiç açmadım ve ambalajlarını da açmadan iade etmek istedim. Ancak
"Teşekkürler"
05.09.2025 tarihinde Darıca Cadde Gratis mağazasından Beaulis Fun Gloss Tic...k Stick Dudak Parlatıcısı 114 Nude Glow satın aldım. Mağazada tester ürün b
14 Ağustos Perşembe günü Van İpekyolu ilçesi Maraş Caddesi'indeki Gratis mağazasına kapatıcı almak için gittim. Cildime... uygun kapatıcı konusunda mağaza çalışanından yardım istedim. Çalışan, Flormar Stay Perfect 01 numarasının bana uyacağını söyledi ve ürünün oksitlenip cildimle bütünleşeceğini beli
05.06.2025 tarihinde Antalya Terra City Gratis mağazasından Beaulis eyeline...rı, satış danışmanının yanlış yönlendirmesi nedeniyle yanlış aldım. Çalıştı
Gratis mağazasından bealius marka eyeliner almıştım 2 adet. Ürün kusurlu, akma yapıyor. Diğer açmadığım ürünü iade etmek... istedim ama fiş olmadığı için kabul etmediler. Müşteri hizmetlerini de günlerdir aradım ama ulaşamadım. Şimdi de 1 ayı geçti diye yardımcı olunmadı. Resmen kendi hataları yüzünden
Hizmet konusundan başlamak istiyorum, Konya Sancak mh. Novaland AVM deki Gratis çalışanlarının bir kaçı kesinlikle çok k...aba bir soru bile sormaya çekiniyor insan. Mesela çekmecelerde ürün stoğu bulunmasına rağmen ondan kalmadı rengi yok gibi geçiştirici cümleler kullanıp ilgilenmek istemiyorlar. Bir
"Ürünün ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim."
Eklips tırnak pensini Gratis'ten aldım. Çalışana dikkatle sormama rağmen bana ucu ince dendi, ama ucunun kalınlığından d...olayı asla tırnak etime değil, tırnağıma bile değmiyor. Ayrıca tutma yeri o kadar büyük ki tutamıyorsunuz, parmaklarınız ağrıyor. Param boşa gitti. Bir de açılmış ürün iadesi alınm
"Hemen dönüt sağladınız 🌸. Teşekkürler..."
Erkek arkadaşım bana hediye olarak makyaj malzemeleri almış ve kullanmayaca...ğım ürünler olduğu için iade istedim. Ambalajı vs açılmadı ancak makyaj mal
Gratis'ten aldığım Neutrogena hızlı emilen bakım kremi uyguladıktan hemen sonra pul pul soyuluyor. Ürünün yapısında bir ...bozukluk olmalı. Gratis açılan ürünlere iade almıyor ama benzer bir sürü şikayet var. Sorun benim cildimle ilgili değil yani. Ürünün iadesinin kabul edilmesini istiyorum.
Hilltown Gratis şubesinden satın aldığım brut marka parfümü 50 dakika sonra iade etmek istedim ancak açılmış ürünün iade... alınmadığını ifade ettiler. Ürünün yeni alındığını ve kullanılmadığını belirttiğim ve fişteki tarih ve saat damgasını gördükten sonra ise parfüm grubunda iade olmadığı söylendi. B
"Çözüm odaklı yaklaştığınız için teşekkür ederim"
Gratis %75 indirimden aldığım ürünleri iade etmek istiyorum. Mağazada iade yaptığımda para iadesi indirimli fiyat mı ola...cak yoksa indirimsiz mi? Müşteri hizmetlerini arıyorum cevap yok! Paketi açılmış ürünlerde iade yapılıyormu? Ben Toplam 700 TL ödedim ama indirimsiz 2000 TL'lik ürün almadım ki 7
Bugün StarCity outlet AVM içindeki Gratis mağazasından Neutrogena hızlı emilen bakım kremi aldım. Kremi uyguladım 2/3 da...kika sonra sanki kese yapmışım gibi ürün pul pul olmaya başladı. Gratis mağazalarında açılan ürünlerin iadesi alınmıyor. Bozuk bir ürünü kullanamam. Aynı ürünle ilgili benzer bir s
Anneme hediye aldım birden fazla ürün hem de sürekli sizden alışveriş yapıyorum fakat görmeden bilemiyoruz aralarında bi...r ürün beğenilmedi oda ruj. Rujun paketini açmış bulunmakta ama beğenmedi sırf paketi açılmış diye iade edemiyormuşum ilgilenir misiniz lütfen.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
