to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ay Beklememe Rağmen Gratis Mağazasından 714 TL İade Miktarı Hesaba Yansıtılmadı
17.05.2026 tarihinde Kızılay AVM’deki Gratis mağazasına ürün iadesi yaptım. Toplam 714 TL tutarındaki iadeyle ilgili kart bilgilerim mağaza tarafından alındı ve ödemenin genel merkez tarafından banka kartıma iade edileceği söylendi. İade sırasında tarafıma iade fişi verildi ve fiş numaram *17790160310276’dır.
Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen her seferinde iademin yapıldığı ve işlemin tamamlandığı söyleniyor, ancak banka hesabımda böyle bir iade görünmüyor. Bu süreçte sürekli “iadeniz yapılmış” denilerek oyalanıyorum fakat somut bir sonuç alamıyorum.
714 TL tutarıma ait iadenin hesabıma gerçekten yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
