to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Eksik Ürün, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
22.06.2026 tarihinde Gratis’ten pr33395936 numaralı siparişi verdim. Toplam 8 adet ürün satın aldım. Siparişim bugün elime geçti, kutuyu açtığımda ise 7 adet ürün olduğunu ve bir ürünün eksik gönderildiğini gördüm. Eksik olan ürün Beaulis Fun Fleecy Dudak Kalemi mocha rengidir.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ardından e‑posta yoluyla da durumu ilettim. Bana paketleme aşamasında bir sorun olmadığı ve kolinin tekrar kontrol edilmesinin istendiği söylendi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve şu an hâlâ geri dönüş bekliyorum.
Eksik gönderilen Beaulis Fun Fleecy Dudak Kalemi mocha ürünümün tarafıma gönderilmesi ya da bu ürün bedelinin iade edilmesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 01.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Gratis hızlı bir şekilde müşteri memnun edecek şekilde mağduriyetim giderilmiştir teşekkürler Gratis.🙏
