to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Taşucu Gratis Şubesinde Fazla Çekilen 1.688,50 TL’nin Geri Ödenmemesi
01.07.2026 tarihinde Mersin Taşucu Gratis şubesinden kampanya ve indirimli olan güneş kremi, yatıştırıcı ve birkaç ürün daha satın aldım. Kasada ürünlerin üzerinde görünen fiyatlardan farklı olarak banka kartımdan yaklaşık 1.688,50 TL daha fazla çekim yapıldı. Farkı kısa sürede fark edince, kasadaki görevli bunun kendilerinden kaynaklanan bir hata olduğunu, durumun fark edilmediğini söyleyip fazla alınan tutarın iade edileceğini belirtti ve fişin üzerine iade ile ilgili belge yazarak işlemi kayıt altına aldı.
Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadığı için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi işleminizle ilgileneceklerini söylemekle yetindi, ancak fazla çekilen tutarın neden hâlâ hesabıma yatırılmadığı konusunda net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Mersin Taşucu Gratis şubesinde banka kartımdan fazla çekilen yaklaşık 1.688,50 TL’nin, fiş üzerine yazılan iade belgesi de dikkate alınarak, gecikmeden banka kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 03.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
