to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten Kavacık şubesinde, telefon numaramla işlem yapılarak Morfose Hair Perfume satın aldım. Ürünü cuma ya da cumar...tesi günü aldım ve eve geldiğimde ilk kez sıktığım anda kokunun son derece kötü olduğunu fark ettim. Bir süre bekleyince düzelir diye düşündüm ancak koku hiç değişmedi. Yanımda bir
25.09.2026 tarihinde Beylikdüzü Yakuplu’daki Gratis mağazasından Morfose Supreme Hair Perfume saç parfümü satın aldım. Ü...rünü gün içinde deneme imkanım olmadı; akşam eve geldiğimde, ilk kez sıktığımda kokusunun normalden tamamen farklı, ekşi ve bozulmuş gibi olduğunu fark ettim. Aynı ürünün başka bir
Gratis’in online mağazasından 11.09.2026 tarihinde Revlon Easy Heat 25 mm Seramik Turmalin Saç Düzleştirici RVST2217E sa...tın aldım, ürün 14.09.2026’da kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutulu ve eksiksiz şekilde, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Siparişi oluş
06.09.2026 akşam saatlerinde Erzurum MNG AVM’deki Gratis şubesinden “Eklips saç fön tarağı” satın aldım. Eve gelip ürünü... ilk kez denemek için saçlarıma fön çekmek istediğimde fön tarağı saçlarıma öyle bir dolandı ki, saçımdan çıkarmam yaklaşık yarım saat sürdü. O an yaşadığım panik ve stres yüzünden
"Teşekkür ediyorum şikayetinden bir gün sonra yetkili tarafından arandım dün mağazaya gittim iadem kolay gerçekleşti nilay hanım tarafından değiştirildi bazı şeyler için şikayet gayet verimli oluyormuş anladım"
Karabük merkezde bulunan Gratis şubesinden Salı günü Sea Color marka saç aç...ıcı aldım, aslında saç boyası almak istememe rağmen yanlış ürün almışım. Bu
Bugün, yasal 30 günlük iade sürem içinde Van İpekyolu İki Nisan Gratis mağazasına giderek Maruderm güneş kremi, Elseve m...or şampuan ve Elidor saç kremi için toplam yaklaşık 739 TL tutarında iade talebinde bulundum. Ürünlerin hiçbirinde ayıp veya kusur yoktu, etiketleri ve barkodları üzerindeydi. Ödem
22 Ağustos günü saat 15.30 civarında İzmir Point Bornova AVM’deki Gratis mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneği ile... verdiğim siparişi teslim aldım. Ürünleri kasada ve mağaza çıkışında kontrol ettiğimde, viver sabah ürünü eksik, saç boyalarım ise hasarlı halde teslim edilmişti. Bu durum mağazanı
Gratis’in internet sitesi üzerinden 8’inde verdiğim Bioblas Kolajen & Keratin Saç Kremi 250 ml siparişim, kargodan dökül...müş ve kutusu ıslak olduğu için tarafıma hiç teslim edilmeden “teslim edilemedi” ibaresiyle geri gönderildi. Ürünü fiilen hiç teslim almadım. Sistemde ilgili siparişim için iade t
29.07.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr34764259 numaralı siparişimle üç adet ürün siparişi verdim, 09.0...8.2026 tarihinde kargomu teslim aldığımda ise paket içinden sadece iki adet ürün çıktı. Yani bir ürünüm eksik gönderilmişti. Gliss Summer Repair Saç Bakım Kremi 360 ml eksik ürün.
Gratis’ten 6 Ağustos tarihinde yaklaşık 1.800 TL tutarında saç bakım ürünleri, 8 Ağustos tarihinde de toplamda yaklaşık ...1.000 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim ve üç siparişimin de teslimatını Isparta İyas Park AVM Gratis şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluşturdum. Sistem üzerinde so
Ayvalık’taki Gratis şubenizden iki gün önce toplam 560 TL ödeyerek üç adet saç boyası satın aldım. Yaklaşık 17 yıldır sa...çlarımı kendim boyayan biri olarak ürünü talimatlara uygun şekilde kullandım ancak ilk boyayı uyguladığım anda saç derimde yanma başladı. Önce bende alerji yapmış olabileceğini düş
Gratis’in kendi markası olan Green Therapy saç boyasından 2 adet sipariş ve...rdim. Ürünler akmış ve hasarlı şekilde elime ulaştığı için 5 Ağustos’ta kar
14.00 suları civarında bugün Canpark AVM içindeki Gratis mağazasından Morfose Milk Therapy saç köpüğü satın aldım. Reyon...daki etikette gördüğüm fiyat ile kasada ödenen tutar arasında yaklaşık 40 TL fark olduğunu fark ettim. Fiyat uyuşmazlığını söylediğimde, etikette yazan fiyattan ürünü alamayacağım
03.08.2026 tarihinde saat 13:56da Ankara Yenimahalle R**** T**** Gratis şubesine saçımda koyu/kızıl boya olduğunu özelli...kle belirterek bir ürün danışmak için gittim. Saç rengimi açmak istediğimi söylediğimde, görevli kişi bana toz açıcı yerine L'Loreal Excellence Pure serisinden krem saç boyasını ön
İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM Gratis mağazasından haziran ayının 12’si gibi Morfose saç spreyi satın aldım. Ürün ...o dönem indirimdeydi, bu nedenle evdeki spreyim bitince kullanmak üzere alıp kenara koydum. Evdeki spreyim bu hafta bittiği için yeni aldığım Morfose spreyi ilk kez kullanmaya baş
26.07.2026 tarihinde saat 14.44 civarında Yalova Vega AVM’deki Gratis şubesinden kasa arkası bir güneş kremi ve küçük bo...y bir fön saç fırçası aldım. Fırçaların önündeki etikette fiyat 120 TL olarak yazıyordu. Ödemeyi yaptıktan sonra fişe baktığımda fırçanın 220 TL olarak geçtiğini gördüm ve durumu h
26 Temmuz 2026 tarihinde Eskişehir Köprübaşı Gratis şubesinden Palette saç boyası satın aldım. Ürünü eve geldiğimde ince...lediğimde son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Saç boyası gibi ciltle doğrudan temas eden ürünlerin son kullanma tarihlerinin düzenli kontrol edilmesi ve süresi dolan
23.07.2026 tarihinde yaklaşık yarım saat önce Gratis Merter şubesinden saç boyası alışverişi yaptım. Reyondaki etiket fi...yatı ile kasada alınan fiyat arasında fark vardı. Kasada daha yüksek tutar çıktı, itiraz ettiğimde çalışanlar bu fiyatın sadece o markanın siyah rengi için geçerli olduğunu söyledi
9 Temmuz 2026 tarihinde annemle birlikte Cevahir AVM’deki Gratis mağazasından Urban saç spreyi satın aldım. Ürünü yanlış... aldığımı fark edince, 10 Temmuz 2026 günü yaklaşık 15.30–16.00 saatleri arasında aynı mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ödemeyi kartla yapmıştım ve fişim de yanımdaydı. M
9 Temmuz 2026 tarihinde annemle birlikte Cevahir AVM’deki Gratis mağazasından Urban saç spreyi satın aldım. Ürünü yanlış... aldığımı fark edince, 10 Temmuz 2026 günü yaklaşık 15.30–16.00 saatleri arasında aynı mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ödemeyi kartla yapmıştım ve fişim de yanımdaydı. M
Bugün saat 14.40 civarında Balıkesir Gratis mağazasından makyaj malzemeleri ve saç bakım ürünleri satın aldım. Alışveriş... sırasında stantta 300 TL olarak gördüğüm bir ürün kasada 1.000 TL olarak geçti. Fiyat farkını fişi incelediğimde sonradan fark ettim. Stanttaki fiyatla kasadaki fiyat arasındaki
25 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden Maybelline New York Lash Sensational rimel, ROM&nd maskara ve bir adet s...aç spreyi de dahil olmak üzere toplam 7.089 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim elime ulaştığında rimellerin bitmiş, kurumuş ve kullanılmayacak durumda olduğunu fark ettim. Bunun ü
08.05.2026 tarihinde Gratis mağazasından indirim döneminde L’Loreal Paris Excellence Crème saç boyasından toplu şekilde ...satın aldım. Ürünü beyazlarımı kapatması için kullandım. İlk yıkamadan sonra bir problem yok gibi görünse de ikinci yıkamada boya akmaya başladı ve beyazlar tekrar belirgin hale ge
19.05.2026 tarihinde Cizre / Şırnak Gratis mağazasından üç paket saç boyası satın aldım. Eve döndükten sonra yanlış ürün... aldığımı fark ettim; ancak bayram arifesi olduğu için araya bayram girdi. Bu süre içinde de alışveriş yaptığım Garanti Bankası kartımı kaybettim ve güvenlik sebebiyle kartımı ipta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
