to read complaints and reviews, or file yours.29.07.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr34764259 numaralı siparişimle üç adet ürün siparişi verdim, 09.0...8.2026 tarihinde kargomu teslim aldığımda ise paket içinden sadece iki adet ürün çıktı. Yani bir ürünüm eksik gönderilmişti. Gliss Summer Repair Saç Bakım Kremi 360 ml eksik ürün.
Gratis’ten 6 Ağustos tarihinde yaklaşık 1.800 TL tutarında saç bakım ürünleri, 8 Ağustos tarihinde de toplamda yaklaşık ...1.000 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim ve üç siparişimin de teslimatını Isparta İyas Park AVM Gratis şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluşturdum. Sistem üzerinde so
Ayvalık’taki Gratis şubenizden iki gün önce toplam 560 TL ödeyerek üç adet saç boyası satın aldım. Yaklaşık 17 yıldır sa...çlarımı kendim boyayan biri olarak ürünü talimatlara uygun şekilde kullandım ancak ilk boyayı uyguladığım anda saç derimde yanma başladı. Önce bende alerji yapmış olabileceğini düş
Gratis’in kendi markası olan Green Therapy saç boyasından 2 adet sipariş verdim. Ürünler akmış ve hasarlı şekilde elime ...ulaştığı için 5 Ağustos’ta kargoya vererek iade ettim. İadem ulaştıktan sonra ürünlerden sadece birinin ücret iadesi yapıldı, diğer ürünün bedeli hala hesabıma yatırılmadı. İki ür
14.00 suları civarında bugün Canpark AVM içindeki Gratis mağazasından Morfose Milk Therapy saç köpüğü satın aldım. Reyon...daki etikette gördüğüm fiyat ile kasada ödenen tutar arasında yaklaşık 40 TL fark olduğunu fark ettim. Fiyat uyuşmazlığını söylediğimde, etikette yazan fiyattan ürünü alamayacağım
03.08.2026 tarihinde saat 13:56da Ankara Yenimahalle R**** T**** Gratis şubesine saçımda koyu/kızıl boya olduğunu özelli...kle belirterek bir ürün danışmak için gittim. Saç rengimi açmak istediğimi söylediğimde, görevli kişi bana toz açıcı yerine L'Loreal Excellence Pure serisinden krem saç boyasını ön
İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM Gratis mağazasından haziran ayının 12’si gibi Morfose saç spreyi satın aldım. Ürün ...o dönem indirimdeydi, bu nedenle evdeki spreyim bitince kullanmak üzere alıp kenara koydum. Evdeki spreyim bu hafta bittiği için yeni aldığım Morfose spreyi ilk kez kullanmaya baş
26.07.2026 tarihinde saat 14.44 civarında Yalova Vega AVM’deki Gratis şubesinden kasa arkası bir güneş kremi ve küçük bo...y bir fön saç fırçası aldım. Fırçaların önündeki etikette fiyat 120 TL olarak yazıyordu. Ödemeyi yaptıktan sonra fişe baktığımda fırçanın 220 TL olarak geçtiğini gördüm ve durumu h
26 Temmuz 2026 tarihinde Eskişehir Köprübaşı Gratis şubesinden Palette saç boyası satın aldım. Ürünü eve geldiğimde ince...lediğimde son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Saç boyası gibi ciltle doğrudan temas eden ürünlerin son kullanma tarihlerinin düzenli kontrol edilmesi ve süresi dolan
23.07.2026 tarihinde yaklaşık yarım saat önce Gratis Merter şubesinden saç boyası alışverişi yaptım. Reyondaki etiket fi...yatı ile kasada alınan fiyat arasında fark vardı. Kasada daha yüksek tutar çıktı, itiraz ettiğimde çalışanlar bu fiyatın sadece o markanın siyah rengi için geçerli olduğunu söyledi
9 Temmuz 2026 tarihinde annemle birlikte Cevahir AVM’deki Gratis mağazasından Urban saç spreyi satın aldım. Ürünü yanlış... aldığımı fark edince, 10 Temmuz 2026 günü yaklaşık 15.30–16.00 saatleri arasında aynı mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ödemeyi kartla yapmıştım ve fişim de yanımdaydı. M
9 Temmuz 2026 tarihinde annemle birlikte Cevahir AVM’deki Gratis mağazasından Urban saç spreyi satın aldım. Ürünü yanlış... aldığımı fark edince, 10 Temmuz 2026 günü yaklaşık 15.30–16.00 saatleri arasında aynı mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ödemeyi kartla yapmıştım ve fişim de yanımdaydı. M
Bugün saat 14.40 civarında Balıkesir Gratis mağazasından makyaj malzemeleri ve saç bakım ürünleri satın aldım. Alışveriş... sırasında stantta 300 TL olarak gördüğüm bir ürün kasada 1.000 TL olarak geçti. Fiyat farkını fişi incelediğimde sonradan fark ettim. Stanttaki fiyatla kasadaki fiyat arasındaki
25 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden Maybelline New York Lash Sensational rimel, ROM&nd maskara ve bir adet s...aç spreyi de dahil olmak üzere toplam 7.089 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim elime ulaştığında rimellerin bitmiş, kurumuş ve kullanılmayacak durumda olduğunu fark ettim. Bunun ü
08.05.2026 tarihinde Gratis mağazasından indirim döneminde L’Loreal Paris Excellence Crème saç boyasından toplu şekilde ...satın aldım. Ürünü beyazlarımı kapatması için kullandım. İlk yıkamadan sonra bir problem yok gibi görünse de ikinci yıkamada boya akmaya başladı ve beyazlar tekrar belirgin hale ge
19.05.2026 tarihinde Cizre / Şırnak Gratis mağazasından üç paket saç boyası satın aldım. Eve döndükten sonra yanlış ürün... aldığımı fark ettim; ancak bayram arifesi olduğu için araya bayram girdi. Bu süre içinde de alışveriş yaptığım Garanti Bankası kartımı kaybettim ve güvenlik sebebiyle kartımı ipta
Dün Aksaray Nora City AVM’deki Gratis mağazanıza ürün bakmak için gittim. Mağazada aradığım birçok ürünü zaten bulamadım..., bunun üzerine yaşadığım personel ilgisizliği beni daha da rahatsız etti. Bir müşteri, çalışanlardan birinin yanında ruj denerken ben de sıramı bekledim. Sonrasında çalışan ile mü
11 Haziran’da Marmara Forum AVM’deki Gratis şubesinden yaklaşık 350 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden saç köpü...ğünü iade ederek toplam tutarı 260 TL’ye düşürmek istediğimde kasadaki iki personel iade hakkımın olmadığını söyledi ve bu talebimi hiçbir şekilde kabul etmediler. Bana ertesi gün
07.06.2026 tarihinde saat 16.20 civarında İzmir Forum Bornova Gratis şubesi...nden alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında Morfose saç açıcı sprey ve Ben
"Teşekkür ederim"
22.05.2026 tarihinde Ankara Eryaman Kaşmir AVM’de bulunan Gratis mağazasından 399 TL tutarında Green Therapy marka saç b...oyası satın aldım. Ödemeyi yaparken 41 TL VakıfBank World puanımı kullanarak, kalan tutarı da kartımdan ödedim. Ürünü kasadan geçirdikten hemen sonra, kutuyu açtığımda içinden boya
24 Mayıs tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim ve 2 Haziran’da teslim aldığım pr31975223 numaralı siparişimde b...ulunan Ashley Joy marka saç ürünü kargodan eksik çıktı. Kargoyu açtığımda diğer ürünler vardı ancak Ashley Joy ürünü paketin içinde yoktu. Durumu fark eder etmez Gratis müşteri hi
Henkel firmasına ait Palette 10.1 saç boyasını Ankara Etlik Gratis mağazasından aldım. Bu ay içerisinde saç diplerimi bu... boyayla boyadığım anda saç derimde aniden yanma başladı, kısa sürede kabuklanma ve aşırı derecede kaşıntı oluştu. Daha önce ne bu markada ne de başka bir saç boyasında böyle bir r
Gratis'ten aldığım Bioblas saç şekillendirici onarıcı krem ürününü Uts'den sorguladığımda orijinal ürün olmadığını gördü...m. Ürün numarasını girdiğimde gözlük çerçevesine ait bir bilgi çıkıyor. Herkes kontrol edebilir; barkod: 8680512640820. Bu durumu Gratis'e ve Bioblas'a yakıştırmıyorum. Bu durum ma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
