to read complaints and reviews, or file yours.“ Letscrub” marka bir banyo lifini bugün Gratis'ten satın aldım ve ilk kullanımımda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü... kullandığımda liften yoğun şekilde kalıntılar döküldü ve bu kalıntılar cildime yapışarak tahrişe neden oldu. Hem cildimde tahrişe yol açması hem de bu kadar fazla kalıntı bırakma
"Ücret iadesi 30 Nisan 2026 tarihinde eksiksiz olarak yapıldı ancak sipariş vermiş olduğum ürünlere zam geldiği için ürünleri aynı fiyattan tekrar sipariş veremeyeceğim. Teşekkürler❤️."
Gratis’in internet sitesinden yaklaşık üç hafta önce Urban Care saç spreyi ve şampuan siparişi verdim. Ödemeyi kredi kar...tı ile toplam 789 TL olarak yaptım. Ürünler bir türlü elime ulaşmayınca defalarca aramak zorunda kaldım, firma bana hiçbir şekilde proaktif bilgilendirme yapmadı, kargonun hasarlı
"Teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"
Ankara Sincan’daki Gratis şubesinde bugün saat 14.00 civarında yaptığım alışverişte kasadaki fiyatlar ile ürünlerin raf ...etiketleri arasında ciddi farklar olduğunu gördüm. Fondöten için etikette gördüğüm fiyat ile kasada alınan fiyat arasında 100 TL, far paletinde ise 200 TL fark vardı. Ürünleri alır
Ankara Tandoğan Gratis şubesinde bugün saç boyamak için oksidan almak istedim. Ürünü babam alacağı için telefonda görevl...iye özellikle iki adet 20 volümlük oksidan ve bir adet 9 volümlük oksidan istediğimi söyledim. Buna rağmen, çalışan kendi markaları olduğu için Beebeauty markasını vermiş ve üsteli
Gratis’in kendi internet sitesi olan gratis.com üzerinden pr30363039 numaralı online siparişimle 2 adet Maybelline rimel... satın aldım. Ürünleri iade etmek için 13.04.2026 tarihinden bu yana İstanbul Hilltown AVM’deki Gratis şubesine defalarca gitmeme rağmen iadem bir türlü alınmıyor. Mağazada, fatura
3 Mart tarihinde Gratis’ten 1 adet L’Loreal Paris Lumi Blush allık, 1 adet L’Loreal Paris Telescopic rimel ve 2 adet Emi...ly dudak kalemi siparişi verdim, siparişim 12 Mart’ta elime ulaştı. Ancak kargodan çıkan ürünler tamamen yanlıştı; bana iki adet Lykd kaş ürünü ve sadece bir adet Emily dudak kalem
16 Nisan tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Gratis mağazasına ürün iadesi için gittim. İade işlemini yapmak üzere ...kasaya geçtiğimde, kasada görevli olan hanımefendi kolumdaki bileziklerin gramı hakkında arkadaşıyla iddiaya girerek, bileziklerim üzerinden uygunsuz ve saygısız Bi Sohbet başlattı
03.04.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden “gel al” seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim 05 Nisan’da İzmir ...Karşıyaka, Tuna Mahallesi’indeki mağazaya teslim edildi, 10 günlük teslim alma sürem vardı ancak ürünleri alamadan süre doldu. Sürenin dolmasının ardından “iadeniz başlamıştır” şek
13.04.2026 tarihinde Gratis’ten aldığım saç bakım ürünlerini PTT Kargo ile Tuzla’daki birimine iade olarak gönderdim. An...cak aradan zaman geçmesine rağmen ürünler firmaya teslim edilmemiş veya sistemlerine düşmemiş gibi görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Elimde PTT Kargo gön
31.03.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden 4 ürünlük bir sipariş verdim, aynı gün içerisinde siparişi iptal ettim. Ara...dan 14 günden fazla süre geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kartıma geri ödenmedi. Pr30168863 numaralı siparişimin ödemesi PTT kartımdan çekilmişti. Siparişim iptal olmasına rağme
Gratis mağazasından aldığım Romand marka Lip Tint ürünü dudaklarımda ciddi olumsuz etkilere neden oldu. Ürünü düzenli şe...kilde kullandıktan yaklaşık üç gün sonra dudaklarımda yanma hissi başladı, ardından dudaklarımı aşırı derecede kuruttu ve dudaklarım pul pul dökülmeye başladı. Şu anda da kuruluk v
Antalya Manavgat’taki Gratis mağazasından Beaulish Close It kapatıcı ürünü için sipariş verdim. Ürün mağazaya ulaştı anc...ak ben belirtilen süre içerisinde mağazaya gidip ürünü teslim alamadığım için sipariş otomatik olarak iade sürecine girdi. 31 Mart tarihinde iade sürecinin başladığı bilgisi veril
Erzincan Merkez’deki Erzincan 24 AVM içindeki Gratis mağazasından yaklaşık beş ay önce aldığım Neutrogena Yoğun Bakım Kr...emi’nden dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Yıllardır Neutrogena ürünlerini kullanan biri olarak, bu kez aldığım ürünün sahte olabileceğinden şüpheleniyorum. Kremi ilk kul
27 Mart tarihinde Diyarbakır Forum’daki Gratis mağazasından Philips oneblade marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü...n tüm aparatları ve tarakları eksiksiz şekilde mevcut, fiş/fatura da elimde. Cihazla kirli sakalımı kısaltmak istediğimde sakalı kesmek yerine sürekli çektiğini, bu yüzden can acı
Konya Zafer’deki Gratis şubesinden 10 Nisan’da ROM&nd Juicy Lip Tint 20 Dark Coconut ürününü aldım. Ürünü 11 ve 12 Nisan... tarihlerinde kullandım ve 12 Nisan akşamı dudağımda belirgin bir gerginlik, kuruma ve kaşıntı hissettim. Ürünü sürdükten sonra dudaklarımda ciddi bir rahatsızlık oluştuğu için kul
Ankara Tandoğan Gratis mağazasından yaklaşık 1 ay önce, üzerinde “stainless steel” yazan Eklips markalı küpe seti ve kol...ye satın aldım. Ürünleri aldığım günden beri kullanıyordum ancak kısa süre içinde tüm küpeler tek tek karardı ve paslandı. Gratis gibi bir markanın dürüst bir şekilde satış yapmas
Pr29724449 numaralı siparişimle aldığım Solingen tırnak makası daha 3. Kullanımda yamuldu. Bu kadar kısa sürede bu hale ...gelmesi ürünün kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor; tırnak makası normal kullanımda 3 seferde bozulmaz. Ürünü alalı daha 1 ay bile olmadı ve bu nedenle iade etmek istiyorum. Gratis
08.03.2026 tarihinde Gratis mağazasından Aprilan marka yüz temizleme cihazı satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde pil takm...ama rağmen hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Ürün açıkça ayıplı (bozuk) durumdadır ve tarafımca hiç kullanılmamıştır. Satın aldığım mağaza bana uzak olduğu için Anadolu Yak
10.04.2026 tarihinde yaklaşık 131 TL ödeyerek Gratis’ten Astra marka bir far satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade e...tmek üzere İstanbul Fatih Kızılelma Caddesi’ndeki Gratis şubesine gittim. Elimde fişim olmasına rağmen, ürünü başka bir şubeden aldığımı söyleyip bu mağazada satılmadığını belirter
"İlgilendiler teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
