Gratis İadeürün

Gratis’in anlaşmalı olduğu PTT Kargo’nun sorumsuzluğu nedeniyle yaşadığımız mağduriyet karşısında, firmanın müşterisinin... yanında durmaması bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. 2754803382266 barkod numaralı gönderiye ait siparişimiz, bizimle ilgili olmayan sebeplerle iade sürecine girdi. İade sü...

03.08.2026 tarihinde saat 13:56da Ankara Yenimahalle R**** T**** Gratis şubesine saçımda koyu/kızıl boya olduğunu özelli...kle belirterek bir ürün danışmak için gittim. Saç rengimi açmak istediğimi söylediğimde, görevli kişi bana toz açıcı yerine L'Loreal Excellence Pure serisinden krem saç boyasını ön...

03.08.2026 tarihinde Gratis Online’dan sipariş numarası PR34876550 ile verdiğim far paleti siparişim kargo ile tarafıma ...ulaştı. Kargo kutusunda herhangi bir ezilme, yırtılma veya gözle görülür hasar olmamasına rağmen kutuyu açtığımda far paletinin kırık olduğunu gördüm. Ürün koruyucu patpat naylona ...

01.08.2026 tarihinde akşam saat 21:30 civarında Gratis Sefaköy Kirazlı şubesine üç adet ürün almak için gittim. Aldığım ...ürünler tırnak güçlendirici bir ürün, törpü ve bir adet cımbızdı. Flormar markalı iki ürünün fiyatını yanlış gördüğüm için bu ürünleri iade etmek istedim. Kasada bulunan renkli gö...

09.04.2026 tarihinde Gratis’ten Note detoks&Protect fondöten satın aldım. Ürünü ilk açtığımda pompasının kırık olduğunu ...fark ettim, bu nedenle ürünü hijyenik ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ürünü henüz müşteri hizmetlerine bildirmedim ancak kırık pompalı bir ürünü kullanmak istemiyorum. Bu ...

Bugün saat 15.14 civarında Vieland AVM’deki Gratis mağazasından bir ürün satın aldım. Rafta ürünün fiyatı 88 TL olarak y...azmasına rağmen kasada ürün 255 TL olarak geçti. Aradaki ciddi farkı sorduğumda, çalışanlar fiyatın değiştiğini söylemekle yetindiler ve etiketi de çoktan değiştirdikleri için raf ...

24.07.2026 tarihinde Gratis’ten pr34561424 numaralı siparişi verdim. 27.07.2026’da kargoya verildi, 29.07.2026 tarihinde... ise kargo firması sisteminde gönderinin hasarlı paket sebebiyle “iade sürecinde” olduğu göründü. Ürünler bana hiç ulaşmadan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargo h...

31 Temmuz 2026 tarihinde Malatya Nikah Sarayı karşısındaki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Rafta etiket fiyatı 105 T...L olarak görünen bir ürünü kasaya götürdüğümde ürünün fiyatını 300 TL’ye yakın bir tutar üzerinden geçtiler. İki ürünle birlikte toplamda 329,50 TL ödedim. Kasada fiyatın bu kadar...

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:01 sularında Ankara Esertepe Mahallesi 301. Cadde No:18/A adresindeki Gratis mağazasınd...an çeşitli kişisel bakım ürünleri satın aldım. Ürünleri tek tek toplayıp kendi hesabımı yaptığımda yaklaşık 1104 TL tutması gerekirken kasada benden 1331 TL tahsil edildi. Yani yak...

Gratis’in internet mağazasından 19 Temmuz 2026 tarihinde pr34444013 numaralı siparişle üç adet Hobby marka duş jeli satı...n aldım. Ürünler elime geçtiğinde hem akmış olduklarını hem de görselde gösterilenden farklı ürün gönderildiğini gördüm. Ürünler kötü paketlendiği için hem ambalajları kirlenmişti ...

Gratis’in web sitesi üzerinden toplam 9.087 TL tutarında vermiş olduğum sipariş, tarafıma herhangi bir gerçek teslimat g...irişimi yapılmadan “teslim edilemedi” gerekçesiyle iade sürecine alınmıştır. Dağıtım günü boyunca ben ve ailem evde olmamıza rağmen kapı zili hiç çalınmamış, apartman kapısı dahi d...

24.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 585 TL tutarında alışveriş yaptım ve teslimat yöntemi ol...arak mağazadan teslimi seçtim. Teslimat noktası olarak Fatih Kızılelma Caddesi’indeki Kızılelma şubesini tercih ettim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim olan pr345...

15 Temmuz 2026 tarihinde Gratis web sitesinden 4 adet yüz kremi siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra müşt...eri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim ancak sevk aşamasında olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi. Ben de kargo firmasıyla görüşerek ürünü teslim almayacağımı b...

8 Temmuz tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimdeki ürünler hasarlı geldiği için 17 Temmuz’da ia...de sürecine alındı. Uygulama üzerinde siparişlerimde iade talebim ve PTT Kargo bilgileri görünmesine rağmen, 18 Temmuz’dan bu yana ücret iadem hesabıma hiç yansımadı. Aynı şekilde...

Bugün Adana Çukurova’daki Gratis mağazanızdan yaklaşık 200 TL ödeyerek Duo markasının kirpik yapıştırıcısını satın aldım.... Eve gelip ürünü denediğimde kirpikleri neredeyse hiç yapıştırmadığını gördüm, su sürsem daha iyi tutardı diyebileceğim kadar etkisiz bir ürünle karşılaştım. Daha önce farklı mark...

28 Temmuz Salı günü saat 20.00 civarında Ankara Gölbaşı Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyon...dan aldığım makyaj ürününün fiyatını özellikle sordum, reyon personeli tanesinin 324 TL olduğunu söyledi. Buna güvenerek aynı üründen iki adet aldım. Kasaya geçtiğimde ise ürünle...

Gratis’in online kanalı üzerinden yaptığım alışverişte yer alan bir ürünü iade ettim, ürün kargoya verileli 10 gün olmas...ına rağmen hâlâ kargo firmasında “şubede” olarak görünmekte ve 4 gündür herhangi bir hareket olmuyor. Bu süreçte defalarca kez Gratis müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir aks...

İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM Gratis mağazasından haziran ayının 12’si gibi Morfose saç spreyi satın aldım. Ürün ...o dönem indirimdeydi, bu nedenle evdeki spreyim bitince kullanmak üzere alıp kenara koydum. Evdeki spreyim bu hafta bittiği için yeni aldığım Morfose spreyi ilk kez kullanmaya baş...

19.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında verdiğim o...nline siparişim bana hiç ulaşmadı. Kargo firması paketin hasarlı olduğunu b...

26.07.2026 tarihinde saat 15:51 civarında Kayseri Forum AVM’de bulunan Gratis mağazasından Lyd markasına ait bir ruj sat...ın aldım. Reyonda söylenen fiyat ile kasada görünen fiyat arasında fark olduğunu fark ettim. Fiyat farklı çıkınca ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Kasadaki kasiyer ürünleri ...

9’unda Gratis Online üzerinden 840,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Kargo takibine baktığımda gönderici adı, alıcı ad...ı ve adres kısmı tamamen yıldızlı görünüyordu ve kargoda da hiçbir hareket yoktu. 14’ünde Gratis müşteri hizmetlerini aradım, bana üründe hiçbir sorun olmadığını, kargoya verildiği...