to read complaints and reviews, or file yours.13 Şubat tarihinde Gratis üzerinden pr28969399 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan ürünlerden biri, bana hi...çbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan iptal edildi. Üstelik aynı sorunu daha önceki siparişlerimde de yaşamış olmam, bu durumu artık sürekli tekrar eden bir hale getird
"Geri dönüş yaptığınız için teşekkürler"
7 Şubat 2026 tarihinde Gratis üzerinden vermiş olduğum sipariş, Cargox firm...ası aracılığıyla tarafıma gönderildi. 3000017101384 takip numaralı kargom,
Gratis'ten SHE vec Pover De-Puffgirls Eye Contour Serum isimli göz çevresi serumundan iki adet satın aldım. Ürünü 8 Şuba...t’ta kullanmaya başladım, ancak daha iki gün içinde göz altımda ciddi yanma, kabuklanma, ince çizgilenmeler ve sivilcelenme oluştu. Bunun üzerine 11 Şubat’ta kullanımı tamamen bıra
Gratis’in online mağazasından pr28591637 numaralı siparişimle Beaulis markasının Dark Berry rengi Glide It eyelinerını y...aklaşık iki hafta önce satın aldım. Ürünü açtıktan sadece birkaç gün sonra, henüz bir kez bile düzgün kullanamadan renginde ciddi bir solma oldu. İlk başta bordo bir renk beklerken
"Gratis müşteri hizmetlerinden bana ulaşan her biri için teşekkür ederim. Sorunsuz bir şekilde çözdüler."
01.02 tarihinde İstanbul Bahçelievler Metroport Gratis mağazasından kızım i...çin Udv Sivanille Caramel 50 ml parfüm satın aldık. Ürünün dış ambalajında
Gratis üzerinden verdiğim PR28735693 numaralı siparişimde, sipariş etmiş olduğum Flormar Brow Up Yumuşak Dokulu Yoğun Iş...ıltılı Asansörlü Kaş Altı Aydınlatma Kalemi 000 Champagne ürünü yerine, tamamen farklı bir ürün olan LYKD Likit Mat Ruj 353 Red Passion gönderildi. Kaş altı aydınlatma kalemi sipar
"Teşekkürler"
Diyarbakır C***** K****** Park AVM içindeki Gratis mağazasından dün Beaulis Fun Gloss Tick 513 Berry Shine renk dudak pa...rlatıcısını kapalı ve alttan basmalı ambalajlı şekilde satın aldım. Ürünü eve geldiğimde incelediğimde, ürün kullanılmamış olmasına rağmen alttan mekanizmasına sanki çok defa basıl
Ocak ayında Kağıthane Gratis mağazasından Morfose fön sütü satın aldım. Ürünü ertesi gün kullandığımda saçımda ağır, boz...uk ve ekşimiş bir süt kokusu oluştu. Özel bir günümde kullandığım için yanıma gelen herkes saçlarımdan gelen bu ağır kokuyu fark ederek dile getirdi ve hem o günüm hem de motivasyo
06.02.2025 tarihinde Gratis’ten satın aldığım Benri markalı el kremini düze...nli olarak kullandım ancak üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Kremi ku
31 Aralık tarihinde Gratis’ten “mağazaya teslim” seçeneğiyle Venüs Jilet isimli ürünü sipariş ettim. Ürün ancak 16 Ocak’...ta mağazaya ulaştı ve bu tarihte şehir dışında olduğum için teslim alamadım. 23 Ocak’ta tarafıma iade sürecinin başladığına dair SMS geldi. Ancak bugün 10 Şubat olmasına rağmen hâl
Ankara Anatolium Gratis firmasında H**** ve T**** isimli iki çalışan tarafından maruz kaldığım bir durum var. Durumu far...k edip tepki verdiğimde de yaşadığım olayı anlatacağım. Kardeşim bir ürün beğendi, kasaya geçmeden H**** isimli çalışana fiyatını sorduk; 135 TL olduğunu söyledi. Kasaya ödemeye ge
07 Şubat Cumartesi günü saat 16:30 civarında İstanbul Taşdelen’de bulunan Gratis şubenizden aldığım saç bakım ürününü ia...de etmek için tekrar mağazaya gittim. Ürünün iadesi gerçekleştirildi ancak süreç boyunca personelin tutumu beni son derece rahatsız etti. İade işlemi sırasında ilgili personel son
24 Ocak 2026 akşamı Gratis Çekmeköy Şahinbey mağazasından aldığım üç parça ürünü, aynı gün iade için mağazaya götürdüm. ...Aldığım ürünler bir fırça, makyaj süngeri ve Emotion deodoranttı. Bu ürünler için yaklaşık 160 TL + 60 TL + 60 TL olmak üzere toplamda 1270 TL’lik alışveriş yapmıştım ancak iade sü
01.02.2026 tarihinde Malatya AVM Gratis şubesinden 250 TL üzeri alışveriş kapsamında Sinbo marka bir saç düzleştirici sa...tın aldım. Ürünün kutusunu bile açmadan, kısa süre içinde iade talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi. Mağazaya gittiğimde iade işlemi için başvurduğumda, görevli kutu ka
15 Kasım’da İstanbul Pendik Lens AVM Gratis mağazasından mağazadan teslim şeklinde verdiğim pr26375767 numaralı siparişi...m hala teslim edilmedi. Sistem üzerinde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de siparişim iptal edilip ücret iadesi yapılıyor. Bu süreçte Gra
06.02 tarihinde saat 19.30 sıralarında Bursa Mesken Gratis şubesinden toplam 1.250 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada işlem... yapılırken indirimli ürün için benden telefon numarası istenmediği için indirimin fişe yansımadığını sonradan fark ettim. Aynı gün içinde ürünü iade etmek istediğimde ise kasadaki
06.02.2026 tarihinde Ankara İvedik Gratis şubesinden üzerinde 10 TL yazan Selpak’tan 3 adet satın aldım. Kasadaki görevl...iye özellikle fiyatı sorduğumda bana da 10 TL olduğunu söyledi; ancak ödemeden sonra fişe baktığımda ürünlerin 100 TL üzerinden geçtiğini ve toplamda 300 TL çekildiğini fark ettim.
3 Şubat 2026 tarihinde Denizli Bayramyeri Gratis şubesinden 578 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi QR ile gerçekleştirdi...m. Ödeme, Yapı Kredi hesabımın hareketlerinde net bir şekilde görünmesine rağmen kasadaki çalışanlar ödemeyi alamadıklarını söyleyerek benden tekrar ödeme yapmamı istediler. Yaklaş
"Teşekkürler"
İstanbul Avcılar’daki Gratis mağazasından yaklaşık 10–12 gün önce indirimde...yken Wet n Wild marka bir allık satın aldım. Ürünün rengi kutu üzerinde gör
Ürünün içeriği görseldekinden farklı 30.01.2026 tarihinde internet sitesinden İsntree Soğan İçerikli Yenileyici Jel Kre...m 50 ml ürününü sipariş ettim ve 05.02.2026 tarihinde mağazadan teslim aldım. Ürünü incelerken, Gratis sitesinde yer alan görsel ve içerik listesiyle elime ulaşan ürünün içerik lis
5 Şubat saat 13.00 civarında İzmir Kemeraltı’ndaki Gratis mağazasında kasada beklerken, çalışanlarınızdan biri dışarıda ...bulunan bir adamın kendisini Gratis personeli gibi tanıtıp müşterilerin fişlerinin fotoğrafını çektiğini, buna itibar etmememiz gerektiğini söyledi. Mağazanın tam karşısında polis
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
