İkinci Yıkamada Boya Akması Ve İade Reddi

08.05.2026 tarihinde Gratis mağazasından indirim döneminde L’Loreal Paris Excellence Crème saç boyasından toplu şekilde satın aldım. Ürünü beyazlarımı kapatması için kullandım. İlk yıkamadan sonra bir problem yok gibi görünse de ikinci yıkamada boya akmaya başladı ve beyazlar tekrar belirgin hale geldi. Bu durum, ürünün vaat ettiği kalıcılığı ve beyaz kapatma performansını kesinlikle karşılamadığını gösteriyor.

Mağazaya iade için gittiğimde, fazla sayıda aldığım ve değiştirme süresi geçtiği için geri alamayacaklarını söylediler. Ancak elimde Gratis’ten aldığım, fişi olan 5 kutu boya bulunuyor ve üründen genel memnuniyetsizliğin de şikayet platformlarında sıkça dile getirildiğini görüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Gratis’ten, alışverişini kendi mağazalarından yaptığım ve kullanılmamış durumda olan bu 5 kutu saç boyasının ücret iadesini talep ediyorum.