to read complaints and reviews, or file yours.Centella Güneş Kremi İadesi Yerine Kupon Verilmesi Kabullenilemez
Adana Seyhan’da Gratis’in online sitesi üzerinden Centella güneş kremi siparişi verdim. Ürünü 27.06 tarihinde kargoya teslim ettim, ancak bugün sabah saatlerinde ürünümün iade edildiğini ve para iadesi ya da aynı ürünün sağlam bir şekilde tekrar gönderilmesi yerine sadece 100 TL’lik kupon tanımlandığını öğrendim.
Sipariş numaram pr33591855, ürün kodu 10205424’tür. Ne ürün elime ulaştırıldı ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi, bunun yerine tek taraflı olarak kupon verilmesini kabul etmiyorum.
Beklentim, Centella güneş kremi ürünümün herhangi bir hasar olmadan, eksiksiz ve sağlam bir şekilde yeniden tarafıma gönderilmesidir. Ürün gönderilemiyorsa da ürün bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 03.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
