Darbe Almayan İPad Air 5’te Gövde Yamulması, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Apple iPad Air 5 cihazımı Ağustos 2024’te Gürgençler’in web sitesi üzerinden satın aldım. Cihaz hiçbir şekilde darbe, düşme veya baskıya maruz kalmamasına rağmen ilk aldığım dönemden itibaren gövdesinde küçük yamulmalar fark etmeye başladım ve zamanla bu yamukluklar belirgin şekilde arttı. Şu anda da ekranın çatlayacağından endişe edecek seviyeye geldi.

Durumu Gürgençler ile paylaştığımda sorun hiçbir inceleme ve ikna edici açıklama olmaksızın kullanıcı hatası olarak değerlendirildi. Yıllardır telefon ve tabletlerimde özellikle güvendiğim için tercih ettiğim Apple markasının, darbe almamış ve garantisi devam eden bir üründeki bu yapısal sorunu bu şekilde kullanıcıya yüklemesi açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hiçbir dış etken olmadan ortaya çıkan bu yamulma problemi için cihazımın garanti kapsamında değerlendirilmesini, ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya iadesinin alınarak ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Cihazın detaylı bir şekilde incelenerek bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.