to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson 2025'te Eğer Kurum Uyarısı Tekrarlanıyor, Ücret İadesi Talep Ediliyor
Hyundai Tucson 2025 model aracımı 2025 Ocak ayının ilk haftasında Bursa bayisinden sıfır olarak satın aldım. Araç henüz 5 bin kilometrede olmasına rağmen ikinci kez eğer kurum uyarısı verdi. İlk uyarı yaklaşık 3 bin kilometredeyken geldi ve Trabzon bayisinde kurum temizliği yapıldı; araç garanti kapsamında olmasına rağmen bu işlem için benden ücret alındı.
01.06.2025 ile 29.06.2025 tarihleri arasında araç tekrar eğer kurum uyarısı verdi ve bu durumun bu kadar kısa sürede, üstelik sıfır alınmış bir araçta tekrarlaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Aracım garanti kapsamındayken bu tip bir arızada benden para talep edilmesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Aracımda yaşadığım bu tekrar eden eğer kurum sorunu ile ilgili olarak, yapılan işlemler için ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki bakım/temizlik işlemlerinin garanti kapsamında, ücretsiz ve kalıcı bir çözüm sunularak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
