Tefal Robot Süpürge Kırmızı Işık Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Yaklaşık 2,5 yıl önce İstanbul’da Evkur’dan Tefal X-Plorer Serie 75 model robot süpürge satın aldım. Kısa süre önceye kadar sorunsuz kullanırken, yaklaşık bir haftadır cihaz şarja takınca sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor ve ses çıkarıyor, hiçbir şekilde süpürme işlemine başlamıyor.

Cihazı şu anda Bursa Nilüfer’de kullanıyorum ve sorun başladığından beri hiç düzelmedi, robotu kullanamaz durumdayım. Dünya para ödeyerek aldığım bir ürünün 2,5 yıl gibi bir sürede bu şekilde arızalanmasını hem kalite hem de dayanıklılık açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Tefal’in bu ürüne ücretsiz onarım sağlamasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasının nedeninin açıklanmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.