to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Gürsu Yetkili Servisinden Kurulum İçin Cevap Gelmemesi
A101’den Onvo vq90 Series model bir televizyon satın aldım. Televizyonu garanti kapsamında kullanmak için yetkili servis kurulumu yapılmadan açmak istemiyorum. Ancak ürün hâlâ kutusunda duruyor, günlerdir kurulum yaptıramıyorum.
Kurulum için tarafıma Bursa Gürsu yetkili servis numarası mesaj olarak iletildi fakat verilen numarayı defalarca aramamıza rağmen hiç kimse telefona cevap vermedi. Yaklaşık 4 gündür ne bir geri dönüş alabiliyoruz ne de televizyonumuzun kurulumu yapılabiliyor.
Televizyonu garanti haklarımı kaybetmeden kullanabilmem için, Bursa Gürsu bölgesine bakan yetkili servisin en kısa sürede benimle iletişime geçerek acil olarak kurulum işlemini gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi SMS ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru.
