to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley marka 0,47’lik termosumu yaklaşık iki yıl önce A101’in online satış sitesinden satın aldım. Ürünün üzerinde ve tanıtımlarında “ömür boyu garanti” vurgusu yapıldığı için uzun yıllar sorunsuz kullanabileceğimi düşünerek tercih etmiştim. Ancak zamanla termosun üzerinde ciddi soyulmalar oluştu ve bu durum kullanım keyfini ve ürünün görüntüsünü olumsuz etkiledi.
Yaşadığım sorunu Stanley’e ilettiğimde, bana ürünün “resmi satış kanalları dışında” alındığı gerekçesiyle garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği söylendi ve talebim 62576-**94 numaralı kayıtla reddedildi. A101’in online satış platformundan alınan bir ürünün resmi satış kanalı olarak kabul edilmemesi, buna rağmen ürünü her yerde ömür boyu garanti etiketiyle pazarlamaları beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ömür boyu garanti iddiasıyla satılan bir ürünün bu şekilde garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Stanley’in termosumu garanti kapsamında değerlendirerek gerekli incelemeyi yapmasını ve ürünümün değiştirilmesini ya da mümkünse onarımının sağlanmasını talep ediyorum.
Stanley marka yemek termosumu 29.11.2024 tarihinde A101’in internet sitesinden satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak iki gün önce termosun içine çorba koyup kapağını kapattıktan sonra kapak tamamen kilitlendi ve o andan itibaren hiçbir şekilde açılmıyor. Bu sorun ilk k...
Stanley marka 1,3 litre termosu, “ömür boyu garanti” vaadi ile A101 mağazasından satın aldım. Ürünü alırken içinden çıkan kodu sisteme tanımladım ve bu şekilde ömür boyu garanti altında olacağı özellikle belirtildi. Bu güvenceye dayanarak ürünü tercih ettik. Ancak termosu birkaç aydır paslanma soru...
A101 online üzerinden Stanley marka içecek termosu satın aldım. Ürüne kaynar şekilde koyduğum çay, 2-3 saat içinde soğuyor. Sorunu Stanley teknik servisine bildirdiğimde, ürünün resmi satış kanallarından alınmadığı gerekçesiyle garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği ve yalnızca yetkili bayilerden...
Yorumlar