to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA müşterisiyim, ancak ne kartım var ne de şifremi hatırlıyorum. Buna rağmen tarafıma kredi teklifi sunuluyor fakat bu teklife ve genel olarak bankacılık hizmetlerine hiçbir kanaldan erişemiyorum.
Mobil bankacılık uygulamasından giriş yapamıyorum, şifre oluşturamıyorum ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bir türlü temsilciye bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye anlatamadan hattı kapatmak zorunda kalıyorum.
Kısacası mobil bankacılık, müşteri hizmetleri ve tarafıma sunulan kredi teklifine erişim gibi konularda tamamen kilitlenmiş durumdayım. Kartım olmadığı ve şifremi hatırlamadığım için gerekli yönlendirmelerin yapılarak tarafıma hızlıca ulaşılmasını, şifre ve erişim sorunumun çözülmesini ve sunulan kredi teklifine erişim sağlayabilmem için gerekli tüm desteğin verilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Kart bilgilerimi unuttuğum için zaten destek almak amacıyla arıyorum ancak sistem, bilgi eksikliğinden dolayı beni hatta temsilciye bağlamıyor. Böyle olunca bilgi almak için aradığım bir kanala, yine bilgi eksikliği nedeniyle hiç er...
Garanti BBVA müşterisi olmak için mobil uygulamadan bilgilerimi dolduruyorum, daha sonra yeni kimliğimi tarattığımda kimlik bilgileriniz doğrulanamadı hatası alıyorum. Bu yüzden işlemime devam edemeyip müşteriniz olamıyorum. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda benden m...
Garanti BBVA müşterisiyim. Yaklaşık 1 ay önce faturalı hattım için sim kart değişikliği yaptım. Bu değişiklikten sonra bankanızla hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum, mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve SMS şifresi alamadığım için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kredi kartı ekstresi ve avans he...
Garanti BBVA mobil bankacılığa 1 aydan fazladır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda SMS şifresi hiç gelmiyor. Sim kartımı da telefonumu da değiştirmediğim halde sistemden SMS alamıyorum ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Sorunun ilk yaşandığı gün müşteri hizmetlerine bir kez ulaşabi...
Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi hatırlamıyorum ve şifremi yenilemek istiyorum. Mobil üzerinden işlem yapmak istediğimde kimliğimi tarıyor ancak onay vermiyor. Bu yolla çözemeyeceğimi anladığım için müşteri hizmetlerini arayıp çözmek istedim ;ama istemekle kaldım sadece. Zira hiç pratik olmayan...
Yorumlar