to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2025 tarihinde saat 09:22 sularında Garanti Bankası’na ait hesap kartımla Rize Çamlıhemşin’de bulunan, ilçedeki tek banka ATM’si olan Ziraat Bankası ATM’sinden 2.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına rağmen para tarafıma hiç verilmeden ATM parayı geri çekti.
İkamet ettiğim şehre döner dönmez önce telefon bankacılığı ile bankaya ulaştım ve yönlendirme üzerine Alibeyköy Garanti Bankası şubesine başvurdum. Burada 70476155 numarası ile kayıt alındı, farklı bankalar arasında yazışmalar olacağı, bu nedenle sürecin zaman alacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Bir süre geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamayınca tekrar telefonla bankaya ulaştım, bu kez yeniden şubeye gitmem gerektiği söylendi. Tekrar Alibeyköy şubesine gittiğimde 70620396 numarası ile ikinci bir kayıt açıldı ve yine dönüş beklemem gerektiği ifade edildi.
Bu başvuruları yapabilmek için 2 gün yıllık izin kullanmak zorunda kaldım. Tüm başvurularımı usule uygun ve zamanında yapmama rağmen, 05.03.2026 tarihinde bankadan gelen SMS ile itirazımın “itiraz süresinin dışında kaldığı” gerekçesiyle olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Süreç boyunca banka gerek telefon bankacılığı gerekse şube yönlendirmeleriyle beni oyalamış, süreci uzatmış ve sonunda da süreden reddetmiştir.
Geçimimi zaten zor sağlayan bir insanım ve 2.000 TL benim için ciddi bir miktar. ATM’nin vermediği bu paranın hesabımdan çekilmiş gözükmesi nedeniyle mağdur oldum. Usulüne uygun ve zamanında yaptığım başvurularım dikkate alınarak, tarafıma verilmeyen 2.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
18 Şubat 2026 tarihinde, saat 12:55–13:00 arasında Garanti Bankası’nın Arnavutköy ilçesindeki, 00924crs065 kodlu ATM’sinden QR ile vadesiz hesabıma 45.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda tutar hesabıma geçmedi. ATM’nin başından ayrılmadan hemen banka müşteri hizmetlerini arayarak durum...
02.04.2026 tarihinde saat 19.30 sularında Sultançifliği’indeki Garanti BBVA ortak ATM’sinde (ATM Kodu: 00924crs469) para yatırma işlemi yaparken ATM “para sıkıştı” uyarısı vererek arızaya geçti ve yaklaşık 18.400 TL tutarındaki paramı yuttu. İşlemim başarısız görünmesine rağmen param hesabıma geçmed...
31.03.2026 tarihinde saat 19.50 sularında İstanbul Ihlamurkuyu Şubesi önündeki Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile hesabıma 2.000 TL para yatırmak istedim. ATM parayı aldı ancak hesabıma geçirmedi ve tutarı alıkoydu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve talep oluşturulduğu...
5 Ocak 2026 günü saat 21:00–21:05 arasında Karşıyaka Bostanlı’da bulunan, ekran görüntüsünde numarasını paylaştığım Garanti Bankası ATM’sinde Ziraat Bankası QR ile para yatırma işlemi yaparken ATM 2.000 TL’yi almasına rağmen tutar hesaba geçmemiştir. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadan para A...
05.08.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Garanti Bankası Seydişehir Şubesi ATM’sinden hesabıma toplam 66.500 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM yırtık veya bantlı banknotları iade ediyordu. İlk yüklememde yaklaşık 14.000 TL, ikinci yüklememde ise yaklaşık 21.000 TL hesabıma geçti. Kalan paray...
Yorumlar