to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait yaklaşık 2 yıldır kullandığım Bonus kredi kartımdan her ay zaten düzenli olarak kart aidatı kesilmesine rağmen, bugün onayım olmadan “yıllık kart ücreti” adı altında ayrıca 1.100 TL tutarında bir çekim yapıldı. Bu tutarla ilgili hiçbir bilgilendirme ve onay süreci yaşamadan hesabımdan para alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
İşlemi fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve 20 dakikadan fazla hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Farklı konularda aradığımda kısa sürede bağlanabilirken böyle bir durumda ulaşamamak beni hem mağdur etti hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kartımın son 4 hanesi 6106’dır.
Hem her ay alınan kart aidatları hem de bugün kesilen 1.100 TL’lik yıllık kart ücretinin onayım olmadan çekilmesinden dolayı son derece rahatsızım ve bu bankadan kimsenin kart kullanmasını önermiyorum. Kesilen yıllık kart ücretinin ve mümkünse daha önce tahsil edilen kart aidatlarının tarafıma iadesini, ayrıca bu mağduriyetle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımdan 24.03.2025 tarihinde, Nisan 2025 ekstreme yansıyan 1.101 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak bankayı telefonla...
Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus kredi kartımdan 24.03.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Uzun süredir bankanın müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanan biriyim; buna rağmen bu kadar yüksek bir kart ücreti alınmasını kabul...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yıllık kart ücreti kesildi. 2 Mart tarihinde ekstreme 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 3 yıldır bu kartı aktif olarak düzenli şekilde kullanıyorum. Buna rağmen yıllık kart ücretiyle ilgili ne öncesi...
Garanti BBVA’ya ait sonu 0062 ile biten Bonus kredi kartımdan 24 Mart tarihinde, 2025 yılı için 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Herhangi bir onayım ya da öncesinde yapılmış bir bilgilendirme olmadan alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum....
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan yaklaşık Aralık ayında 1.600 TL kart aidatı kesilmiştir. Kartı 4–5 yıldır aktif olarak kullanıyordum. Ücreti fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle görüşerek kart aidatının iadesini talep ettim ancak bana böyle bir yetkilerinin olmadığını söyleyip iade işlemimi gerçe...
Yorumlar