Kapatılmış Pos Hesabına Haksız Bakım Ve Komisyon Kesintileri İadesi Talebi

Garanti Bankası’ndaki Bursa şubesine bağlı 32-6287819 numaralı vadesiz hesabıma arkadaşımdan 16 Nisan 2026 tarihinde saat 17:00 civarında 3.900 TL para transferi gerçekleşti. Ertesi sabah telefonuma komisyon ödendiğine dair bir mesaj geldi ve hesabımı kontrol ettiğimde hiçbir onayım olmadan üç adet işlem yapıldığını gördüm.

16 Nisan 2026 tarihinde saat 18:00, 18:01 ve 22:01’de toplam 2.666,78 TL “002820651-02 ayfız. Pos. Yaz. Donm. Bakım. Ücreti” açıklamasıyla iki kez, ayrıca “üye iş yeri pos ücreti komisyon tahsilatı” ve faiz/komisyon kesintileriyle para çekildiğini fark ettim. Ancak benim pos hesabım zaten daha önce kapatılmıştı ve pos hesabım açıkken de tarafıma kesinlikle bakım ücreti alınmayacağı net şekilde söylenmişti. Buna rağmen, pos hesabım kapalı olduğu halde hem bakım ücreti hem de faiz ve komisyon adı altında kesinti yapılmasını tamamen haksız buluyorum.

Bu konuda Garanti Bankası pos destek birimini ve harcama itirazı bölümünü aradım ancak şubeye telefonla ulaşamadım ve şu ana kadar kesintilerin iadesiyle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Hesap hareketlerime bakıldığında, bu kesintilerin bankanın beyanlarıyla çeliştiği ve hak edilmemiş bir tahsilat olduğu açıkça görülecektir.

Haksız yere kesilen toplam 2.666,78 TL’nin, ilgili faiz ve komisyonlarla birlikte en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca kapatılmış pos hesabım üzerinden bundan sonra herhangi bir ad altında ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum.