to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus Kart kampanyaları takibi, kazanılan puanların ve bonusların uygulamada bulunmaması üzerine uzun süredir sorun yaşıyorum. Firmanın haklı müşteri sayfasından kendilerine ulaştım fakat her kampanya yeni bir sorun yaratmaya yetiyor. Firmanın haklı müşteri sayfasındaki formunda 300 kelime sınırı olması nedeniyle konu tam hatlarıyla anlatılamıyor.
Ovolt kampanyası kapsamında 4 kez Bonus kazandım, BonusFlaş uygulamasına girdiğimde ise “herhangi bir işleminiz yok” diyebiliyor. Geçen gün online ya da elektronik alışverişinizden 150 TL Bonus kazandınız bildirimi geldi, uygulamaya girdim, gelen bildirim bulunamıyor, kampanya takipten bakıyorum yok. Kısacası banka bu durumun net farkında ama çözüm üretmek istemiyor.
Firmaya kendi sayfalarından ulaştığınızda hangi gün, hangi saat, hangi kampanya, Bonus tutarı gibi sorularla geliyorlar. Bu kayıtları okuyan değerli arkadaşlar; müşteri zaten bilgilere ulaşamıyor, neyin sorusunu ona yöneltiyorsunuz, şaka yapmayı bırakın.
En son sizlere 976326 numaralı kayıtla ulaştım ve benzer soruları yönelttiniz, formunuz kısa olduğu için buradan kayıt açıyorum. Şimdi müşteriye soru sormayı bırakıp sisteminizi analiz edecek, hakkı olan kazandığı ama yüklenmeyen, yüklendi denilip gösterilmeyen, kampanya koşullarını sağladığı halde uygulamada “kampanya kazanımız yok” diyen sistemin buglarını çözmelisiniz.
Bu kaydı okuyup da “xxx kampanyasından xxx kazanmışsınız” diye dönmeyin, uygulamada nereden göreceğim onu tarif edin, tabii çalışmadığı için tarif edemeyeceksiniz. Sizler verilerinizin kaybolduğundan eminseniz ben sizler adına BDDK’ya denetlemeniz için severek başvuru yapabilirim.
Kolay gelsin.
Garanti Bankası BonusFlaş kampanya sorunları, 3 yıl içerisinde her ay kazandığım puanları es geçiyordu. Ay bir kesinlikle ya arayıp ya da bize ulaşın kısmından, görselli kanıtlı Bonus kazandığımı ispat edip kazanımı almak için peşlerine düştüm. Ama en sonunda bu ay çıldırttılar! Yaptığım hiçbir alış...
Garanti Bankası'nın Ekim ayı boyunca geçerli olan 14.800 TL harcamaya 230 TL Bonus ve 7.500 TL market harcamasına 750 TL Bonus kampanyalarına katıldım. Tüm harcamalarımı BonusFlaş uygulaması üzerinden takip ederek, belirtilen tutarları eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Kampanya kodum 76812’dir. Bonu...
Garanti Bankası Bonus kartımla Aralık ayının başında BonusFlaş üzerinden “Aralık ayında toplam 9.200 TL market alışverişinize 750 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Ay içinde kontrol amaçlı BonusFlaş’a girdiğimde “Tebrikler, 750 TL Bonus kazandınız” şeklinde bir mesaj gördüm. Bu mesaja güvenerek kampa...
Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim. Market alışverişlerinde 500 TL harcamaya 600 Bonus verildiğini bildiğim kampanyalara 1 Aralık’tan bu yana mobil bankacılık üzerinden her seferinde katılmama rağmen yaklaşık 3 aydır hesabıma hiçbir şekilde Bonus yüklenmedi. Bu süre içinde defalarca müş...
Garanti Bankası’ndan Temmuz ayında Bonus kredi kartıma özel olarak sunulan, 4 adet otomatik fatura talimatı vermem karşılığında 4.000 TL Bonus kazanacağım kişiye özel kampanyaya katıldım. Kampanya kişiye özel olduğu için mobil uygulamanın kampanyalar kısmında gözükmüyordu. 31.07.2025 tarihinde kampa...
Yorumlar