to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası müşteri hizmetlerine işlem itirazı yapmak istiyorum ancak sistem üst üste hatalı giriş yaptığımı iddia ederek beni müşteri temsilcisine bağlamıyor. Oysa tüm güncel bilgilerim kayıtlı ve ben yanlış bir bilgi girişi yapmama rağmen defalarca denememe karşın müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Kartımdan yaklaşık 2 aydır düzenli olarak benim onayım ve bilgim olmadan toplamda yaklaşık 200 TL tutarında para çekiliyor. Bu izinsiz çekimlere itiraz etmek ve detaylarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat sistem izin vermediği için itiraz kaydı dahi açamıyorum.
Bu süreçte şubeye gidip adres bilgilerimi güncelledim, onlar da gerekli kontrolleri yaptıklarını söylediler ancak sorun çözülmedi, izinsiz çekimler devam ediyor ve müşteri hizmetlerine hala bağlanamıyorum.
İzinsiz çekilen tutarlarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, bu işlemlerin durdurulmasını ve kartımdan çekilen ücretlerle ilgili telefon aracılığıyla en kısa sürede aranarak bilgilendirme yapılmasını ve gerekli düzeltmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Kartımdan çekilen işlem için Garanti Bankası'nın harcama itirazında bulundum. Bir süredir Garanti Bankası itirazı işlemi alıp inceleme yapılmadı ve yanlışlıkla İtiraz ediliyor olarak değil de iptal ediliyor olarak görüntüleniyordu. Bahsi geçen tutar Kartımdan çekilmiş bulunmakta ve hizmet sağlanmamı...
Garanti Bankası harcama itirazımı tüm bilgi ve belgeleri en ince ayrıntısına kadar bankaya defalarca iletmeme rağmen işleme almıyor. Konu hakkında defalarca müşteri temsilciliğini aradım, verilen mail adresine tüm bilgileri gönderdim ama asla tarafıma dönüş sağlanmıyor. Sistemsel sıkıntı olmuş olabi...
Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Facebook üzerinden internet alışverişi adı altında işlem yapılmıştır. Yaklaşık bir ay içinde kartımdan 8 defa 900 TL olmak üzere toplam 7.200 TL tutarında izinsiz çekim gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlemleri ben yapmadım, herhangi bir onay ...
Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim dışında alışveriş yapıldı. Banka alışveriş yapıldıktan sonra mesaj gönderdi hemen bankayı aradım 200 dolar çekildi hesabımdan diye kartı kapatalım dediler kapatırken müşteri hizmetleri ile halen telefonda görüşürken 2. Kez 200 dolar çekildi kredi kartımdan. Açı...
Bilgim dahilinde olmadan kartımdan para çekiliyor ve itiraz etmeme rağmen 2 aydır oyalanıyorum. Garanti BBVA müşteri desteği son derece kötü ilgilenmemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Dilekçe yazıyorum dönüş yok müşteri temsilcisine bağlanıyorum tarif ettiği yerden talep giriyorum. Sonrasında y...
Yorumlar