to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Mobilde Maksimum Kart Adedi Hatası Nedeniyle Yeni Kart Başvurusu Yapılamıyor
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden yeni bir kart açmak istediğimde sistem sürekli olarak “maksimum kart adedine ulaşıldı” uyarısı veriyor ve başvuru yapamıyorum. Daha önce açtığım kartlar kapandığı için şu anda aktif olarak kullandığım bir kartım yok, buna rağmen yeni bir fiziki kart başvurusu yapamıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana 1 ay beklemem gerektiği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ aynı hatayı alıyorum ve sorun çözülmedi. Hem dijitalde hem de fiziki kart başvurusunda ilerleyemiyorum.
Garanti BBVA’dan, sistemde görünen kapanan kartlarımın silinmesini veya gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını ve tarafıma yeni bir fiziki kart başvurusu yapabilmem için gerekli imkânın sağlanmasını talep ediyorum.
