to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 senedir Garanti Bankası kredi kartı kullanıyorum ve Bonus ek kartımın yenilenmesi konusunda 3 aydır ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Ek kartımı yeniletmek için bu süre içinde en az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, ancak kartım bir türlü yenilenip tarafıma ulaştırılamadı.
Her aradığımda, en geç 10 gün içinde kartın elime ulaşacağı söyleniyor. Fakat yaklaşık 10 gün sonra tekrar aradığımda, sistemde hiçbir kart yenileme başvurusu görünmediği ve yeniden başvuru yapmam gerektiği ifade ediliyor. Bu döngü 3 aydır defalarca kez tekrarlandı, her seferinde aynı süreç yaşandı ve somut hiçbir adım atılmadı. Şikayet kaydı ve talep de oluşturdum, buna rağmen sistemlerindeki bu düzensizlik nedeniyle ek kartımı yenileyemediler.
Bonus ek kartım bana en son 2021 yılında sorunsuz şekilde ulaşmıştı. O tarihten bu yana özellikle son 3 aydır yürüttüğüm yenileme sürecinde, bankanın ne sağlıklı bir işleyişi ne de gerçek bir çözüm üretme iradesi olduğunu görebildim. Bu yaşananlardan sonra artık bankadan herhangi bir talebim kalmadı ve tüm ilişiğimi Garanti Bankası ile kesmeyi düşünüyorum.
Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından aktif olarak kullanmadığım Garanti BBVA Bonus kredi kartımla ilgili telefonla arandım. Görüşmede, kartımı kullanmam halinde 750 TL harcama yaparsam 750 TL Bonus puan yükleneceği söylendi ve kampanya koşullarını kabul edip etmediğim soruldu. Ben de bu teklif...
Garanti Bonus kredi kartım ile bugün iki parça halinde toplam 96.000 TL tapu harcı, yine iki parça halinde toplam yaklaşık 15.000 TL döner sermaye ödemesi yaptım. Bu işlemler öncesinde Garanti’nin AI asistanı ile özellikle tapu harcı ödemesini peşin fiyatına taksit yapıp yapamayacağımı görüşerek, as...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım ile BonusFlaş uygulaması üzerinden beyaz eşya kampanyasına katılım sağladım. 07.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 21.220 TL tutarında bulaşık makinesi alışverişi yaptım. Kampanya koşullarına göre bu alışverişe istinaden Mayıs ayında kredi kartıma 700 TL Bonu...
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımda 5 Mart’tan beri çok saçma bir uygulama ile uğraşıyorum. Ömrümde ilk defa bir bankanın aynı kredi kartına ayda iki kez ekstre kestiğini ve borcunu düzenli ödeyen müşterinin parasına bloke koyduğunu gördüm. Kart borcumu her seferinde düzenli olarak öde...
Garanti BBVA tarafından düzenlenen “Toplam 144.* tl alışverişe 2.*** tl chip-para” ve “150.* tl online alışverişe 1.*** tl chip-para” kampanyalarına 1-31 Ekim tarihleri arasında katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim ve alışverişlerimi Hepsiburada üzerinden ...
Yorumlar