Garanti BBVA ulaşılamıyor

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartım internet alışverişlerine kapalı olmasına rağmen, banka kartımı Eureko Sigorta için internet alışverişine otomatik olarak açmış ve tarafımdan onay alınmadan sigorta tahsilatı gerçekleştirmiştir. Olayın 17.10.2026 tarihinde gerçekleştiğini bugün fark ettim. B...

Garanti BBVA’ya ait son 4 hanesi 5025 olan kredi kartımdan, 29 Kasım 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücret tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemiş, herhangi bir onayım da alınmamıştır. Çok uzun süredir Garanti Bankası müşterisiyim ve aktif o...

4 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA İzmir Çiğli Atatürk Organize Sanayi Şubesi üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum. İlk kez kredi kartı çıkartanlara, otomatik ödeme talimatı verildiğinde artan Bonus puan kampanyası olduğunun tarafıma belirtilmesi üzerine, avans hesabı, Bonus Trink, Bonus Bus...

Garanti Bankası’na ait kredi kartım için beni arayıp kart pazarlaması yaptığınız sırada, müşteri temsilciniz tarafından tarafıma 25.000 TL faizsiz kredi/kullanım hakkı tanımlanacağı açıkça söylendi. Bu taahhüde güvenerek kart başvurumu yaptım, diğer bankalardaki birkaç kredi kartımın limitlerini düş...

Benim adıma Garanti BBVA’da Kapalıyol Antalya şubesine bağlı emekli maaş hesabım ve bu hesaba tanımlı 40.000 TL’lik taksitli avans/kredili mevduat hesabı bulunmaktadır. Bu kredi için yaklaşık 11 ay boyunca taksitli olarak toplam 18.500 TL anapara ve bir yıl içinde yaklaşık 30.000 TL civarında faiz ö...

Garanti Bonus Sanal Kartıma günlük 500 TL limit koymama rağmen, bu limite aykırı şekilde farklı gün ve saatlerde limitimin üzerinde harcama yapıldığını fark ettim. 12 Ocak saat 00:12’de, 13 Ocak saat 04:05’te, 15 Ocak saat 02:41’de ve 17 Ocak saat 19:01’de “Tilia/second-satış” açıklamasıyla toplamda...

16.01.2026'da Garanti Bankası tarafından telefonla arandım. Aracımın kaskosunu yenilemek için görüştüğüm kişi, “indirim hakkınız kaybolacak, şimdi yapmazsanız zarara girersiniz” şeklinde baskı yaparak onay almaya çalıştı ve poliçenin 30 dakika içinde hazır olacağını söyledi. O anki baskı ve aceleyle...

Garanti Bankası hesabımdan, daha önce bir tanıdığımın ricası üzerine bir defaya mahsus olmak üzere faturasını ödemiştim. Bu işlem sonrasında, bilgim ve açık onayım olmadan otomatik ödeme talimatı oluşmuş ve 16.01.2026 tarihinde hesabımdan 579 TL tutarında otomatik ödeme çekildi. Durumu fark edince ...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Garanti BBVA yeni müşterilere özel “Hepsiburada’dan 1.250 TL ve üzeri alışverişe 1.250 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında 10 Ocak 2026’ya kadar yapılan alışverişlerin kampanyaya dahil olduğu açıkça yazıyordu. Bu koşullara uygun olarak 1 Ocak...

2025 yılı Kasım ayında Garanti BBVA’dan Amerika’da kullanmak üzere American Express The Platinum Card aldım. Kartı aldıktan sonra Aralık ayında, ilk ekstreme 10.465,00 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılacağı bilgisi yer aldı ve gerçekten de Ocak ayında bu tutar kartıma borç olarak işlendi. Kartı ...

07.01.2026 tarihinde saat 12:19’da Garanti BBVA çağrı merkezi aracılığıyla Miles&Smiles kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvurunun alındığı tarafıma sözlü olarak bildirilmesine rağmen, sürecin başlatıldığına dair herhangi bir SMS ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. 11.01.2026 tarihinde başvuru...

16.01.2026 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetlerini telefonla arayarak, bilgim dışında gerçekleştiğini düşündüğüm bir işleme itiraz etmek istedim. Görüşme sırasında temsilci bana “siz” yerine “sen” diye hitap etti ve durumu detaylıca anlatmama rağmen ciddiyetsiz ve küçümseyici bir üslupla “ne gib...

Garanti BBVA müşteri hizmetlerine telefon üzerinden uzun süredir ulaşamıyorum. BES ile ilgili işlem yapmak için arıyorum ancak defalarca denememe rağmen bir türlü canlı insan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 16 Ocak Cuma günü yaklaşık 5 kez aradım. Sistemde yapay zeka tarafından aynı adımlar iç...

Garanti BBVA tarafından son dönemde yoğun bir şekilde telefonla aranıyorum ve bu durum artık taciz boyutuna ulaşmış durumda. 16 Ocak günü sadece hızlı kredi teklifi için 444 0 335 numarasından tam 7 kez aranmışım, o gün çok yoğun olduğum için hiçbirine cevap veremedim. Ayrıca 12 ve 16 Ocak haftaları...

Garanti Bonus kredi kartımdan “Anadolu Sigorta” adı altında, bilgim ve onayım dışında para çekimleri yapıldığını fark ettim. 13.01.2026 tarihinde 17.065 TL, 16.01.2026 tarihinde yine 17.065 TL ve aynı tarihte ayrıca 3.044 TL olmak üzere kartımdan toplamda yüksek meblağlarda tahsilat yapılmış görünüy...

Garanti BBVA’ya ait Shop&Fly ve Bonus Trink kredi kartlarımdan alınan kart aidatlarının iadesi için 16 Ocak 2026 tarihinde saat 15:45–16:15 arasında 444 0 333 numaralı çağrı merkezini aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi belirttikten sonra temsilciye ulaştım ve kart aidatlarının iadesi ...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden HGS etiketi başvurusunda bulundum. 5 Ocak tarihinde başvurumun Kuryenet’e teslim edildiğine ve hatta 05 Ocak’ta teslim edilmiş göründüğüne dair bilgi aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen HGS etiketi bana ulaşmadı. Aracımla köprü ve ücretli geçişleri...

Garanti Bankası genel müdürlük hukuk departmanına icra borcumu toplu olarak ödeyebilmek için saatlerdir ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Özellikle genel müdürlüğe ait hukuk hattını yaklaşık 4 saattir aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Borç benim adıma kayıtlı...

16.01.2026 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımla eczanede sağlık harcaması yaptım. Bankanın uygulama üzerinden, BonusFlaş kanalında sunmuş olduğu sağlık harcamalarına taksit kampanyasından faydalanmak için şartları yerine getirmiş olmama rağmen işlemlerim kampanya kapsamında taksitlendirilmedi...

13 Ocak'ta Bkmkitap üzerinden toplam dört adet kitaptan oluşan, ts130129102158 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi Garanti BBVA banka kartımla 1.227 TL olarak gerçekleştirdim. Ertesi gün, 14 Ocak sabahı siparişi iptal ettim ve aynı gün içinde iade işleminin Bkmkitap tarafından yapıldığı bilgisi tara...

Garanti Bankası’ndan yaklaşık bir ay önce kredi kartı başvurusu yaptım; ancak aradan geçen süreye rağmen kartım hâlâ basılmadı ve tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde bankadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; kartımın neden basılmadığı ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda da hiçbir açıklama a...

Martı Scooter uygulamasına kayıtlı hesabımdan, bugün saat 09.43’te haberim ve onayım olmadan 250 TL çekim yapılmıştır. Bu çekimi Martı uygulaması içinde herhangi bir sürüş kaydı, borç ya da işlem hareketi olarak göremiyorum. Daha önce de farklı zamanlarda kartımdan 3–4 kez 200 TL tutarlarında benzer...

Garanti Bankası’nın en az 10 yıldır müşterisiyim ve sürekli kullandığım kredi kartımdan bu yıl içinde 2.000 TL kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 2551 olan bu kartı düzenli olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınması beni son derece rahatsız etti. Aidat kesintisi sonrası ...