Garanti BBVA Sık Ve Rahatsız Edici Telefon Aramaları

Garanti BBVA tarafından son dönemde yoğun bir şekilde telefonla aranıyorum ve bu durum artık taciz boyutuna ulaşmış durumda. 16 Ocak günü sadece hızlı kredi teklifi için 444 0 335 numarasından tam 7 kez aranmışım, o gün çok yoğun olduğum için hiçbirine cevap veremedim. Ayrıca 12 ve 16 Ocak haftalarında diğer günlerde de en az günde 4–5 kez aynı numaradan arandım.

Bir bankanın telesatış ekibinin bir ürün teklifi için aynı gün içinde bu kadar çok arama yapması kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Bu tür ısrarcı ve sık aramalar rahatsız edici olduğu gibi, müşteriyi üründen soğutan bir satış yöntemi haline geliyor. Bu şekilde bir aranma şeklini açıkça taciz olarak görüyorum.

Artık bu tür aramalarla rahatsız edilmek istemiyorum. İlgili birimlerin bu konuda daha sağlıklı ve müşteri odaklı bir arama politikası belirlemesini, benim numaramın da bu şekilde sık ve ısrarcı arama listelerinden çıkarılmasını talep ediyorum.