to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak'ta Bkmkitap üzerinden toplam dört adet kitaptan oluşan, ts130129102158 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi Garanti BBVA banka kartımla 1.227 TL olarak gerçekleştirdim. Ertesi gün, 14 Ocak sabahı siparişi iptal ettim ve aynı gün içinde iade işleminin Bkmkitap tarafından yapıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Firma, Garanti BBVA’ya iadenin gönderildiğini ve işlem için 6014 1588 1418 numaralı referansın oluşturulduğunu belirtti.
Bu referans numarasını Garanti BBVA’ya ilettiğimde ise banka tarafında ne hesabıma yansıyan herhangi bir iade bulunduğu, ne de bu referans numarası üzerinden bir para akışı ya da işlem kaydı olduğu görülebildi. Yani Bkmkitap iadenin yapıldığını söylüyor, ancak Garanti BBVA sisteminde bu iade hareketine dair hiçbir kayıt yer almıyor ve 1.227 TL tutarındaki bedel hâlâ hesabıma geçmemiş durumda.
Garanti BBVA’dan, Bkmkitap’ın ilettiği 6014 1588 14** referans numarası da dikkate alınarak, 1.227 TL’lik iade işleminin banka sistemlerinde ayrıntılı biçimde kontrol edilmesini ve iadenin gerçekten alıcı hesaba ulaşıp ulaşmadığının net olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
İade henüz gerçekleşmediyse ilgili tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili para transferinin hangi aşamada olduğuna dair yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ortalama 1 2 ay önce Trendyol’dan verdiğim bir siparişi iptal ettim ve ödemeyi Garanti BBVA banka kartımla gerçekleştirmiştim. Trendyol, iade işlemini kendi sistemlerinde tamamladıklarını ve paranın bankama aktarılması gerektiğini belirtti. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen 245 TL tutarındaki ia...
Garanti BBVA banka kartımdan 21.12.2025 tarihinde isteğim ve bilgim dışında iki adet internet işlemi yapıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 1.900 TL tutarında işlem görünmekte ve bu işlemler yurt dışı kaynaklı para çekimi/harcama olarak kayıtlıdır. Kartımın son 4 hanesi 0972 olan banka kartımla ...
Garanti Bankası üzerinden elektronik ürün satışı yapan bir web sitesinden verdiğim ve daha sonra iptal ettiğim siparişin ücret iadesi hesabıma bir türlü yansıtılmadı. İptal ettiğim siparişin yaklaşık 90.000 TL’yi aşan tutarı, ayın 23’ünde firmadan bankaya iade edildiği halde o tarihten bu yana Garan...
Garanti BBVA kredi kartım, kurye tarafından tanımadığım üçüncü bir şahsa teslim edilmiş. Kartı hiç teslim almamış olmama rağmen, teslimatın bana yapılmış gibi gösterildiğini 14 Kasım Cuma günü öğrendim ve güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetl...
10.12.2025 tarihinde saat 20:25 sularında Garanti BBVA’ya ait 5406********0045 numaralı kredi kartımla bilgim ve iznim dışında Trendyol üzerinden 1.597,14 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. İşlem bana ait olmadığı için yaklaşık 15–20 dakika içinde 444 0 333 numaralı hattı arayarak durumu bankanıza ...
Adres Güncellemesi 89 
Alışveriş Kredisi 88 
Altın 191 
American-Express 68 
Anında Kredi 131 
Bireysel Emeklilik 971 
Birikim Hesabı 107 
Bonus 6.454 
Bonus Gold 518 
Bonus Kartı 1.264 
Borç 1.535 
Business Kart 137 
Cepbank 227 
Döviz 281 e-Trader 73 
EFT 848 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 350 
Faizsiz Kredi 742 
Fatura Ödeme 532 
Flexi Kart 278 
Fon 126 
Garantipay 105 
Genç Kart 66 Halka Arz 259 Harcama İtirazı 1.494 
Havale 789 
Hesap 4.456 
Hesap Açma 371 
Hesap Kartı 515 
HGS 363 
Hisse 1.085 
İhtiyaç Kredisi 1.215 
Kariyer 79 
Kiralık Kasa 23 Kobi 59 
Konut Kredisi 413 
Kredi 7.378 
Kredi Kartı 17.779 
Kurye 171 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 190 
MTV Ödeme 79 
Nakit Avans 1.323 
Para Çekme 1.679 
Para Yatırma 1.853 
Platinum Kart 125 
Pos 751 
Promosyon 759 
Sanal Kart 321 
Shop and Fly 138 
Sigorta 1.668 
Sim Kart Bloke 296 
Swift 275 
Şifre 647 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 100 
Telefon Numarası Değiştirme 133 Ugi 20 
Vadeli Hesap 85 
Vadesiz Hesap 378 
Virman 67
Yorumlar