İzinsiz 250 TL Çekimi Ve Tekrarlayan Haksız Tahsilatlara Şikayet

Martı Scooter uygulamasına kayıtlı hesabımdan, bugün saat 09.43’te haberim ve onayım olmadan 250 TL çekim yapılmıştır. Bu çekimi Martı uygulaması içinde herhangi bir sürüş kaydı, borç ya da işlem hareketi olarak göremiyorum. Daha önce de farklı zamanlarda kartımdan 3–4 kez 200 TL tutarlarında benzer şekilde habersiz çekim yapıldı ve bu durum yaklaşık bir ay içinde tekrarlanarak devam etti.

Kartım kendi adıma kayıtlı olup Martı hesabımda tanımlıdır ve bu çekimlerin hiçbiri için tarafıma bir bilgilendirme yapılmamıştır. Uygulamada da bu tutarları açıklayan herhangi bir işlem görünmemektedir. Garanti Bankası üzerinden çekilen bu tutarlar için Martı müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak hiçbir şekilde canlı destek ya da çağrı hattına bağlanamadım, dolayısıyla konuyu Martı tarafıyla görüşemiyorum.

İznim ve bilgim olmadan çekilen bu 250 TL’nin ve daha önceki benzer çekimlerin nedenini Martı’nın detaylı olarak incelemesini, hesabımdaki tüm işlemlerin kontrol edilmesini ve haksız/izinsiz tahsil edilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.