to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası hesabımdan, daha önce bir tanıdığımın ricası üzerine bir defaya mahsus olmak üzere faturasını ödemiştim. Bu işlem sonrasında, bilgim ve açık onayım olmadan otomatik ödeme talimatı oluşmuş ve 16.01.2026 tarihinde hesabımdan 579 TL tutarında otomatik ödeme çekildi.
Durumu fark edince otomatik ödeme talimatını iptal ettirdim; ancak bu işlem sırasında yaşanan mağduriyet nedeniyle banka tarafından TTNET ile görüşmem gerektiği söylendi. TTNET müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız olduğu için herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam etti.
Bu süreçte benim açık talebim olmadan otomatik ödeme tanımlanmasını doğru bulmuyorum. 16.01.2026 tarihinde IBAN numarası TR98********************12 olan hesabımdan çekilen 579 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca otomatik ödeme talimatlarının, müşterinin açık ve net isteği olmadan otomatik olarak tanımlanmaması ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tekrar benzer bir durumun yaşanmaması için gereğinin yapılmasını istiyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı hesabımda, bilgim ve onayım olmadan cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı verildiğini fark ettim. Söz konusu ödeme, Türk Telekom’a ait 436 TL tutarındaki faturam için gerçekleştirilmiş. Bu işlemi ben başlatmadığım halde, hesabı...
Garanti BBVA nezdindeki hesabımda, iznim ve bilgim olmadan tanımadığım bir telefon numarasına otomatik ödeme talimatı verildiğini bugün fark ettim. Şans eseri henüz herhangi bir çekim yapılmadan bu talimatı iptal ettim. Ancak sistemde bu talimatın gişeden verilmiş olarak göründüğünü öğrendim. Müşte...
Garanti BBVA nezdinde adıma kayıtlı Turkcell telefon faturası için otomatik ödeme talimatı görünüyor; ancak Garanti’ye ait ne bir kredi kartı ne de bir banka kartı kullanıyorum, aktif müşteriliğim bulunmuyor. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında faturam için otomatik ödeme talimatı tanımlanmış olma...
Garanti Bankası Ümraniye Şubesi (02165226724) üzerinden, 18 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartımın (son dört hanesi 3020) üzerinden otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Banka müşteri temsilcisi ile görüşerek elektrik, doğalgaz, İSKİ, Turkcell, Türk Telekom internet ve üç adet Vodafone faturam için ...
Yorumlar