Garanti BBVA ulaşılamıyor

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kartımla, 750 TL ve üzeri harcamaya 2.500 TL Bonus kampanyasına katıldım. 17 Kasım tarihinde marketten 756,28 TL tutarında harcama yaparak kampanya şartını yerine getirdim. Başta 1 Aralık’a kadar 750 TL harcamaya Bonus yükleneceği söylendi, daha sonra bu tarih 28 A...

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 7–8 ay önce ertelemeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi taksitlerim başladıktan sonra ne yazık ki henüz hiç ödeme yapamadım ve şu an 68 gündür gecikmede görünen bir kredim bulunuyor. Borcumu tamamen ödememe gibi bir niyetim kesinlikle yok, sadece m...

Garanti Bankası’na ait kredi kartıma Aralık ekstresinde 10.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık bir yıldır bankanın kredi kartı müşterisiyim ve bu tutar oldukça yüksek. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü yetkili birime bağlanamadım ve konuyla ilgil...

Garanti Bankası Ümraniye Küçüksu Şubesi’ne bağlı avans hesabım için yaklaşık 79.560 TL tutarındaki borcumun yapılandırılmasını talep etmeme rağmen, iki ay önce açtığım yapılandırma talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. O tarihten bu yana borcuma sürekli faiz işliyor ve mağdur oluyorum. Ş...

Garanti Bankası müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor ne kart iptal merkezine ne de aidat bölümüne 45 dakika bir bekledim 25 dakika daha bekledim sonuç sıfır. Kartı asla iptal ettirmek için aradığım müşteri danışmanına ulaşılamıyor asla. Müşteri danışmanı sadece hesap numarasına bakiye bilgisine borç bi...

Garanti BBVA tarafından tarafıma ait American Express Yasemin Platinum kredi kartımdan, kartı aktif olarak kullanmamama rağmen 23.12.2025 tarihinde 10.465 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir tutar tahsil edilmiştir. Kartı hiç kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir aidat alınması ned...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımın 7123 ile biten numaralı kartına 30 Aralık 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, 9 Ocak hesap kesim tarihinde ekstreme bakarken fark ettim. En az iki yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyorum ve önceki dönemlerde hiçbir şe...

31 Aralık’ta Garanti Mobil uygulamasının önerisi üzerine 20 ay vadeli, faiz oranı %2,89 olarak görünen 100.000 TL ihtiyaç kredisine başvurdum. Başvurum olumlu sonuçlandı ve ekranda en sonunda işlemlerin tamamlanması için şubeye gitmem gerektiği yazıyordu. 1 Ocak resmi tatil olduğu için 2 Ocak’ta Ka...

Garanti Bankası’ndan talep ettiğim Bonus kredi kartım 08.12.2025 tarihinde Girne’ye teslim edilmiş, 17.12.2025 tarihinden beri ise kuryede görünmesine rağmen bir türlü bana ulaştırılmadı. Kartım yaklaşık bir aydır kuryede dolaşıyor ancak Gazimağusa’daki adresime teslim edilmiyor. Gazimağusa müşteri...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımdan 23 Aralık 2025 tarihinde hesap ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. En az iki yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyorum ve önceki dönemlerde hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmamıştı. Kartı alırken ve kulla...

Garanti BBVA Bonus Trink kartıma ait Bonus puanlarımın süresi dolmamasına rağmen hiçbir gerekçe olmadan silindi. Yaklaşık bir hafta önce kontrol ettiğimde 1.997,17 TL tutarında bonusumun kartımdan eksildiğini fark ettim. Kartımı olağan dışı bir işlem, kampanya suistimali, iade ya da benzeri bir duru...

Garanti Bankası’ndan işsizlik sigortalı olarak kullandığım 156.000 TL tutarındaki krediyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ağustos 2025’te işsiz kaldım ve kredi ödemelerimi düzenli olarak sürdüremedim. Krediye bağlı işsizlik sigortam olmasına rağmen sigorta devreye girmedi ve borcum Aralık 20...

Mobil bankacılığa giremiyorum yeni şifre alamıyorum... T. C. Kimlik ile işlem yapılmıyor diyor neden bu düzeltilmesini istiyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum ulaşılmıyor bu nedir buna acil bir çözüm bulup düzeltilmesini istiyorum en kısa zamanda bilgilendirilmek istiyorum.

Yaklaşık Kasım 2025’ten bu yana Garanti BBVA’dan tek kullanımlık SMS şifresi alamadığım için ne internet ne de mobil bankacılığı kullanamıyorum. Yaklaşık 2013 yılından beri bankanızın müşterisiyim ve daha önce de operatör değişikliği yapmama rağmen böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Son operatö...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın ekstresini incelerken, hiçbir şekilde bağlantım olmayan “Moka United Yemekpay el” adına iki adet harcama yansıtıldığını fark ettim. 7 Aralık tarihinde biri 476 TL, diğeri 367 TL olmak üzere toplam 843 TL tutarında işlem görünmektedir. Ekstrede işlem açıkla...

26.12.2025 tarihinde Garanti BBVA’nın sıfır faizli kredi kampanyasından yararlanmak için mobil uygulama üzerinden banka müşterisi oldum ve aynı gün 50.000 TL tutarında sıfır faizli kredi başvurusunu yine uygulama üzerinden yaptım. Başvurumu uygulama üzerinden takip ettiğimde işlemin şubeden devam et...

İstanbul Bahçelievler Soğanlı şubesindeki Garanti BBVA’ya yaklaşık 2 ay önce bir senedimi takasa verdim. Senedimin vadesi 31 Aralık 2025 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefona cevap vere...

Antalya Kemer Garanti BBVA şubesinin yönlendirmesiyle mobil bankacılık üzerinden HGS hesabıma yaklaşık 22 Kasım 2025 tarihinde 1100 TL yükleme yaptım. Aynı zamanda eski HGS kaydım iptal edildi ve eski HGS hesabımda kalan 72 TL bakiyem de yeni HGS hesabıma aktarılmadı. Kemer Garanti BBVA şubesini ar...

Garanti BBVA Tuzla şubesi ile kredi kartı limit artışı talebim için Ekim ayından beri defalarca görüşme yapıyorum. Tüm belgeleri sunmama rağmen limitim istediğim seviyeye çıkarılmadı ve onaylanan limit, talep ettiğimin oldukça altında kaldı. Kredi kartımın sonu 0026 ile bitmektedir. Bir gün telefon...

30 Aralık 2025 tarihinden beri Garanti BBVA İzmir Karşıyaka ve Bostanlı şubelerine telefon ve mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Aradığımda otomatik sesli yanıt sistemi “Telefon numaranız alındı, size dönüş yapılacak” şeklinde bir kayıt bırakıyo...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım yapılandırma sürecindeyken kalan 5 taksiti erkenden toplu şekilde ödeyip borcumu 11.12.2025 tarihinde erken kapama ile tamamen kapattım. Ancak tüm borcumu kapatmama rağmen kartım 23 gündür hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ...

Garanti BBVA’nın chip-para davet kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Arkadaşımın davetiyle kampanya kapsamında üye oldum ve şartları yerine getirmeme rağmen tarafıma tanımlanması gereken davet ödülü chip-para hesabıma yüklenmedi. Kampanyaya katılalı yaklaşık 1 ay oldu ve...

Garanti BBVA Bonus Platinum Trink kredi kartı başvurusu yapmak istediğimde Garanti BBVA Mobil üzerinden “takvim yılı içerisinde izin verilen maksimum başvuru adedine ulaşıldı” hatası alıyorum. 2025 yılı bittiği ve 1 Ocak 2026 tarihiyle birlikte yeni takvim yılına girilmiş olmasına rağmen, 1 Ocak 202...

Soğanlık Şubesi Garanti Bankası müşteri temsilciniz B** Bey’in son derece laubali ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Yaklaşık bir ay önce kendisi beni arayarak ticari kartlar hakkında bilgi verdi, bonus avantajı olduğunu, kartı kullanmak istemezsem bonusu kullanıp kartı kapattırabileceğimi söyled...